Oeuvre Réussie des Logiciels

Conseils pour une Mise en Oeuvre Réussie des Logiciels

Différents processus commerciaux ont lieu dans une entreprise, au sein de départements tels que le département des ressources humaines, le département des ventes ou l'administration financière. Dans de nombreux cas, les processus sont définis dans des logiciels spécifiquement conçus à cet effet. Cela se passe généralement bien, mais il est parfois nécessaire de disposer d'un seul logiciel qui puisse être utilisé par tous les services. L'avantage d'un seul logiciel pour toute l'entreprise est que les données ne doivent être saisies qu'une seule fois, que le risque d'erreur est réduit et que l'entreprise peut travailler beaucoup plus efficacement. C'est ce que l'on appelle également le logiciel ERP (Enterprise Resource Planning). La mise en œuvre de ce nouveau logiciel a un impact majeur sur une entreprise. Voici quelques conseils pour vous aider à réussir la mise en œuvre d'un nouveau logiciel dans votre entreprise.

Bien préparé

Une bonne préparation déterminera en fin de compte si la mise en œuvre est réussie. Cela commence par la détermination du fonctionnement de vos processus commerciaux et de la manière dont vos données existantes peuvent être facilement transférées. En outre, chaque service a des exigences et des préférences spécifiques en matière de logiciels.
En tant que service des ressources humaines, vous avez des souhaits différents de ceux d'un service d'administration financière ou d'achat. Nous vous recommandons donc de créer un groupe de projet pour superviser la mise en œuvre et de désigner une personne de chaque service pour faire partie de ce groupe. Vous pourrez ainsi déterminer quel progiciel est le plus adapté à votre entreprise ou si vous devez faire concevoir un progiciel personnalisé.

Impliquer les employés

L'ensemble de la mise en œuvre dépendra en fin de compte du personnel. Ce sont eux qui ont des connaissances spécifiques et qui doivent travailler avec le nouveau progiciel. Leurs souhaits et leurs commentaires sur le progiciel doivent être pris en compte et pris au sérieux. Il est de la plus haute importance que les employés soient également enthousiastes à l'égard du progiciel. Ils se motiveront eux-mêmes ainsi que leurs collègues, ce qui aura un impact positif sur la réussite de la mise en œuvre du logiciel.

Formation

L’implication des employés dans le processus de mise en œuvre comprend également la formation de ces employés. Si les employés sont bien formés pour travailler avec le logiciel, ils peuvent utiliser le logiciel beaucoup plus rapidement et plus facilement. Par conséquent, ne faites jamais d'économies sur la formation de vos employés.

Tester intensivement

La phase de test ne doit pas être sous-estimée. Une fois mis en œuvre, il est préférable d'exécuter l'ancien logiciel en même temps que le nouveau pendant un certain temps. Vous aurez ainsi tout le temps nécessaire pour tester le nouveau logiciel. Pendant les tests, tous les problèmes de démarrage sont mis en évidence, et les employés peuvent indiquer ce qui ne va pas. C'est pourquoi il faut prendre le temps de tester le logiciel afin de réduire les risques de problèmes ultérieurs lorsque la mise en œuvre finale sera terminée.

Une communication bonne et honnête

Vous devez garder à l'esprit que des problèmes peuvent également survenir lors de la mise en œuvre. Soyez ouvert et honnête à ce sujet, en particulier vis-à-vis de vos employés. Les problèmes de mise en œuvre peuvent entraîner une perturbation des processus d'entreprise, ce qui affecte principalement les employés. Rien n'est plus frustrant pour les employés qu'une mauvaise communication à ce sujet. S'ils sont bien informés, vos employés peuvent également réagir à tout changement (temporaire) des processus de gestion.

Justin

Justin

Ik ben Marketeer bij Shiftbase. Shiftbase is een online applicatie waarmee een personeelsplanning gemaakt kan worden, gewerkte uren kunnen worden geregistreerd en de personeelsadministratie in gedaan kan worden. Iedere medewerker beschikt over eigen inloggegevens en kan hiermee via de computer of mobiele app gegevens zien zoals het werkrooster, gewerkte uren, plus- en minuren en vakantie-urensaldo. Aan de hand van uitgebreide toegangsrechten is te bepalen welke medewerkers, over welke functionaliteiten beschikken.