Terug

9 december 2021

Blog image

Service voor jou en jouw medewerkers!

Kwaliteit leveren is voor jouw onderneming van levensbelang. Klanten zijn vandaag erg prijsbewust en weten precies wat ze willen. Klanten willen soms meer betalen voor een goed product, maar een slechte service zorgt er steevast voor dat jouw klanten wisselen van product. Kwaliteitscontrole is voor jou als ondernemer dan ook cruciaal.

Maak tijd voor jouw klanten

Kwaliteit bereik je niet alleen, het is het resultaat van teamwork. Ondernemer en medewerkers zorgen bovenal samen voor een ervaring die klanten terugbrengt naar de zaak. Je laat kwaliteitscontrole en klantenbinding dan ook beter niet alleen aan jouw medewerkers over. Sommige medewerkers hebben immers supervisie nodig. Zelfs het beste personeel heeft al eens een slechte dag. Uw hoofdactiviteit uit handen geven, is dus uit den boze. Dat leidt immers frequent tot slechte service. Maak daarom liever tijd voor jouw klanten. Als succesvol zaakvoerder neem je de supervisie over jouw diensten het beste zelf in handen. Daardoor garandeert je jouw klanten een optimale ervaring waardoor ze niet wisselen van product.

Met de juiste tools houd je meer tijd over voor jouw hoofdactiviteit

Meer tijd vrijmaken voor kwaliteitscontrole en klantenbinding betekent minder tijd overhouden voor administratieve taken. Het combineren van deze taken lijkt echter soms een onmogelijke opdracht. Dit hoeft zeker niet het geval te zijn. Je staat er als ondernemer immers niet alleen voor. Er bestaat heel wat gebruiksvriendelijke software die jouw administratieve lasten op het gebied van projectmanagement, inkoop, boekhouding of human resources verminderen. Met behulp van dergelijke programma's vormt bijvoorbeeld de opmaak van het goede rooster en urenregistratie geen probleem meer. Door automatisering heb je meer tijd over voor jouw hoofdactiviteit, en ben je in staat een betere service te leveren aan jouw klanten, waardoor ze niet in verleiding komen om te wisselen van product.

Maak gebruik van software voor jouw personeelsbeleid

Met Shiftbase maakt je eenvoudig voor een langere periode een personeelsplanning. Een SaaS oplossing zoals ShiftBase kunnen een grote meerwaarde betekenen voor jouw onderneming. Met deze tool houd je in een handomdraai jouw personeelszaken op orde. Deze multifunctionele software stel je ook in staat om een aanzienlijk percentage van jouw bedrijfsdocumenten te digitaliseren. Je minimaliseert fouten en kan via de software alles mooi op tijd bijhouden. Voor jouw personeel creëer je het perfecte of toch zeer goede rooster en urenregistratie is geen tijdrovende taak meer. Gepresteerde uren worden automatisch geregistreerd en correct uitbetaald. HR-tools bevorderen bovendien de tevredenheid bij jouw medewerkers. Meer werkplezier vertaalt zich automatisch in een betere service. Jouw klanten zullen de verandering merken. Het zal je ook geen windeieren leggen. Wie wil niet wat meer betalen voor een goed product? Door de automatisering die deze programma’s bieden, hebt u tegelijkertijd een sterk personeelsbeleid en tijd voor wat werkelijk telt.