Als werkgever wil je dat werknemers zich gemotiveerd en betrokken voelen bij hun werk. Maar soms haken medewerkers langzaam af, zonder dat je hier als werkgever erg in hebt. Dit fenomeen staat bekend als 'quiet quitting' en kan leiden tot flinke problemen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een verminderde productiviteit, een verhoogd stressgevoel bij de werknemer en een negatieve werksfeer voor het hele team. Hoe je de signalen van quiet quitting op tijd kunt herkennen en hoe je kunt omgaan met quiet quitting? Dat ontdek je in dit artikel.
De opkomst van Quiet Quitting
Quiet quitting is een nieuwe trend die eind 2022 populair werd onder jonge werknemers. De term heeft inmiddels twee betekenissen. Aan de ene kant kan quiet quitting betekenen dat een werknemer geen extra verantwoordelijkheden op zich neemt. Als het arbeidscontract specifieke werktijden bevat, dan wordt er geen overwerk meer uitgevoerd. De werknemer houdt zich als het ware uitsluitend aan de functieomschrijving en afspraken in het contract.
Wist je dat de term "quiet quitting" eigenlijk al sinds de jaren '90 bestaat? Het werd toen al gebruikt om werknemers te beschrijven die stilletjes hun werk verlieten zonder veel ophef te maken
Zoals je misschien al hebt geraden kan quiet quitting ook betekenen dat werknemers letterlijk stil ontslag nemen. In dit geval zijn werknemers vaak al weken tot maanden bezig met afstand nemen. Het is ook goed mogelijk dat zij hun taken en verantwoordelijkheden aan collega's overhandigen, zodat er op het moment van ontslag nemen geen weerstand ontstaat. In de meeste gevallen vertellen deze medewerkers niet waarom zij hun ontslag indienen. Dit heeft voor werkgevers vervelende gevolgen, want als je niet weet waarom iemand jouw bedrijf verlaat dan kun je hier ook niets aan veranderen.
Zo kun je de signalen van quiet quitting herkennen
Ben je bang dat er veel quiet quitters in jouw bedrijf rondlopen? De signalen van quiet quitting zijn gelukkig snel te herkennen. Merk je bijvoorbeeld dat medewerkers zich stipt om 17:00 uitklokken en hun werktelefoons direct uitschakelen, dan kan dit een teken zijn quiet quitting. Het is natuurlijk ook goed mogelijk dat medewerkers een optimale balans tussen werk en privé willen creëren en om die reden niet op het werk blijven hangen.
Quiet quitting staat vaak ook gelijk aan minimale communicatie met collega's. Merk je dat specifieke medewerkers zich afzonderen en bijvoorbeeld niet actief deelnemen aan teamactiviteiten, dan kan dit een signaal zijn van quiet quitting. Het is ook goed mogelijk dat medewerkers duidelijke grenzen aangeven en geen extra taken aannemen. Extra werk levert stress op en quiet quitters stellen hun mentale gezondheid vrijwel altijd boven het werk.
Alhoewel vorige generaties hun geestelijke gezondheid vaak wat langer aan de kant schoven, vinden jonge medewerkers de balans tussen werk en privé enorm belangrijk. Je kunt hier als werkgever op inspelen, zodat medewerkers hun baan langer behouden. Verwacht je veel jonge medewerkers aan te nemen, dan trek je mensen met passie en focus aan door in te zetten op uitzonderlijke arbeidsvoorwaarden.
Belangrijke oorzaken van dit fenomeen
Er zijn verschillende oorzaken van quiet quitting. Dit komt vooral omdat quiet quitters hun eigen redenen hebben om deze werkmentaliteit aan te nemen. Het is daarom belangrijk om betrokkenheid bij het personeel te laten zien. Hoe meer werkgevers zich bij het personeel betrekken, hoe groter de kans dat zij de signalen van quiet quitting opmerken en hier actief op kunnen inspelen. Dit zijn de belangrijkste oorzaken van quiet quitting onder werknemers in 2023:
-
Onvoldoende werk-privébalans. Werknemers kunnen het gevoel hebben dat het werk hun privéleven overheerst en dat ze niet genoeg tijd hebben voor zichzelf en hun familie.
-
Weinig erkenning en/of waardering. Werknemers willen zich over het algemeen erkend en gewaardeerd voelen voor hun harde werk. Dit heeft demotivatie en ontevredenheid tot gevolg.
-
Een slechte werkomgeving. Een negatieve werkomgeving kan bijdragen aan het gevoel van ontevredenheid en ongemak onder werknemers. Dit kan bijvoorbeeld komen door een gebrek aan communicatie of steun van leidinggevenden.
-
Geen uitdaging of ontwikkelingsmogelijkheden. Werknemers willen graag groeien en zichzelf ontwikkelen, maar als er geen mogelijkheden zijn om dit te doen, kan dit zorgen voor verveling en ontevredenheid.
-
Lage salarissen en slechte arbeidsvoorwaarden. Werknemers willen zich financieel gesteund voelen en hier horen passende arbeidsvoorwaarden bij. Als dit niet of onvoldoende het geval is, kan dit zorgen voor een lage tevredenheid en vertrek.
Gelukkig zijn er genoeg manieren om quiet quitters te behouden. Hoe dit er echter in de praktijk uitziet, is afhankelijk van de specifieke wensen en behoeften van zowel werkgevers als werknemers.
Een wake up call voor werkgevers en werknemers
De mentale gezondheid van medewerkers in het bedrijf is belangrijk. Het is daarom enorm belangrijk om een goede balans tussen werk en privé te vinden. En alhoewel er een nieuwe manier van werken is ontstaan, is het nog net zo belangrijk als voorheen om regelmatig met medewerkers te communiceren. Dat is dan ook onze eerste tip voor werkgevers die quiet quitting willen stoppen.
Communiceer regelmatig met werknemers
Zorg ervoor dat je open en eerlijke communicatielijnen hebt met je werknemers. Luister naar hun zorgen en feedback en zorg ervoor dat ze zich gehoord en gewaardeerd voelen.
Bied kansen voor groei en persoonlijke ontwikkeling
Zorg ervoor dat er kansen zijn voor werknemers om zich te ontwikkelen en hun vaardigheden en geestelijke gezondheid te verbeteren. Dit kan bijvoorbeeld door middel van het aanbieden van trainingen of mentorprogramma's.
Geef erkenning en beloningen
Hard werken en mooie prestaties mogen beloond worden! Dit kan variëren van loonsverhogingen tot eenvoudige woorden van waardering. Het is ook mogelijk om in plaats daarvan extra vrije tijd aan te bieden als de werknemer dit als een waardevolle beloning ziet.
Zorg voor een gezonde werk-privé balans
Moedig medewerkers aan om een gezonde balans te vinden tussen werk en vrije tijd. Dit kan bijvoorbeeld door middel van een flexibele werktijd, thuiswerkmogelijkheden of een combinatie hiervan.
Creëer een positieve werkomgeving
Zorg voor positiviteit op de werkvloer, zodat medewerkers zich comfortabel en ondersteund voelen. Dit kan bijvoorbeeld door middel van teambuilding activiteiten of door het creëren van een open en inclusieve werkcultuur.
Het belangrijke verschil tussen quiet quitting en een burn out
Hoewel quiet quitting en burn out beide verband houden met werkgerelateerde stress, zijn er belangrijke verschillen tussen deze twee termen. Quiet quitting heeft te maken met medewerkers die zich terugtrekken uit hun werk zonder hun ongenoegen kenbaar te maken, terwijl burn out een staat van lichamelijke en emotionele uitputting is die wordt veroorzaakt door langdurige en onbeheerde werk gerelateerde stress.
Het belangrijkste verschil tussen deze twee is dat je bij quiet quitting nog steeds controle hebt over het vertrek, terwijl je bij een burn out geen keuze hebt en gedwongen wordt om te stoppen met werken. Mensen die overwerkt zijn presteren vaak minder goed dan voorheen en kunnen zich ook niet meer langdurig concentreren op één taak. Het is ook goed mogelijk dat een overspannen medewerker zich niet meer kan focussen tijdens vergaderingen. Het is voor werkgevers belangrijk om deze verschillende signalen op tijd te herkennen, zodat medewerkers op tijd ondersteuning kunnen krijgen.
