Ein Domino's Pizza-Franchise-Inhaber und einem Team von 600 Mitarbeitern stand vor der Herausforderung, sein Personal effizient zu verwalten. Der bestehende Prozess, Excel-Tabellen zu verwenden, die an den Ladentüren befestigt waren, und individuelle Nachrichten an die Mitarbeiter über ihre Zeitpläne zu senden, führte zu einem Mangel an Kommunikation und Klarheit für das Büroteam. Um diese Schwachstellen anzugehen, entschied sich Domino's Pizza für den Einsatz von Shiftbase für die Zeiterfassung und Mitarbeitereinsatzplanung.
Die Herausforderung: Mangelnde Kommunikation und Klarheit
Der Mangel an Kommunikation und Kontrolle im Planungsprozess stellte Domino's Pizza vor große Herausforderungen. Es kam wöchentlich vor, dass die tatsächliche Anwesenheit an einem Arbeitstag erheblich von den Erwartungen abwich. Manchmal erschienen 4 Mitarbeiter, obwohl 8 geplant waren, oder umgekehrt! Ohne eine zentrale Übersicht war es für das Büroteam schwierig zu erkennen, wer eingeplant war und wer krankheitsbedingt abwesend war. Dies führte zu Unsicherheit und Schwierigkeiten bei der Gewährleistung eines reibungslosen Geschäftsbetriebs und einer ordnungsgemäßen Koordinierung.
Die Lösung: Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit
Domino's Pizza sah die Notwendigkeit für einen effizienteren und strafferen Ansatz und suchte eine Lösung, die genau ihren Anforderungen entsprach. Obwohl sie mehrere kostenlose Testversionen verschiedener Anbieter ausprobierten, bot keine die Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit, die sie suchten, bis sie auf Shiftbase stießen. Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, beschloss Domino's Pizza, mit einer Testphase in einer ihrer Filialen zu starten. Die Erfahrung war so positiv, dass sie sich entschieden, Shiftbase innerhalb einer Woche an allen Standorten einzuführen. Shiftbase unterstützte den Implementierungsprozess und bot bei Bedarf sofortige Hilfe und Anleitung. Die Benutzerfreundlichkeit und die Geschwindigkeit der Plattform beeindruckten sowohl die Mitarbeiter als auch die Führungskräfte, die anfangs nur ungern auf ihre geliebten Excel-Tabellen verzichten wollten.
Ergebnisse: ROI – Die Personalkosten verringerten sich um mindestens 8.000 € pro Monat
- Verbessertes Kostenmanagement: Mit der genauen Nachverfolgung der Arbeitszeiten und der Integration in NMBRS verschafft Shiftbase Domino's Pizza tiefe Einblicke in ihre Personalkosten. Diese gesteigerte Transparenz erlaubt es ihnen, den Personaleinsatz besser zu steuern und kluge Entscheidungen zu treffen, wobei sie sowohl die Mitarbeiterzufriedenheit im Blick behalten als auch die Kosten im Griff haben.
- Verbesserte Kommunikation und Klarheit: Shiftbase stellt eine zentrale Plattform bereit, auf der alle, vom Manager bis zum Teamleiter, Zeitpläne abrufen, Mitarbeiterverfügbarkeiten überblicken und effizient kommunizieren können. Dies beseitigt die Unklarheiten, die zuvor den Planungsprozess prägten.
- Erhöhte Effizienz und Zeitersparnis: Durch Shiftbase kann Domino's Pizza wertvolle Zeit bei der Erstellung der Mitarbeiterpläne sparen. Die nutzerfreundliche Oberfläche erlaubt es den Managern, Schichten zügig zu verteilen. Die Fähigkeit, Daten aus dem HR-System NMBRS zu importieren, optimiert den Prozess noch weiter.
„Shiftbase hat unsere Personalplanung völlig verändert. Dank der einfachen Bedienung, der klaren Struktur und dem herausragenden Support hat sich für unser Team alles zum Besseren gewendet. Man muss es sehen, um es zu glauben, und Shiftbase erfüllt genau das. Wir können es allen Unternehmen, die nach Effizienzsteigerung suchen, nur ans Herz legen.“ - Marieke van der Giessen, Personal- und Finanzmanagerin bei Domino's Den Haag.
Für Domino's Pizza hat Shiftbase den Durchbruch gebracht. Es bietet ihnen eine komplette Lösung für die Herausforderungen in der Personalplanung. Durch das Schließen von Kommunikationslücken und das Angebot einer benutzerfreundlichen Plattform hat Shiftbase Domino's Pizza ermöglicht, ihre Mitarbeiter optimal zu planen, die Kosten im Blick zu behalten und ihre Geschäftsprozesse insgesamt zu optimieren.
