Unternehmenswerte: Warum sie für den Erfolg wichtig sind

Unternehmenswerte Definition

Unternehmenswerte definieren die zentralen Grundsätze und Überzeugungen, die die Kultur und das Handeln einer Organisation prägen. Sie repräsentieren die grundlegenden Ideale und Maßstäbe, an denen sich Mitarbeiter in ihren Interaktionen, Entscheidungen und bei der Zusammenarbeit orientieren. Sie bilden das Herzstück jeder Organisation. Dabei beinhalten diese Unternehmenswerte die Ideologien, Philosophien und ethischen Richtlinien, die ein Unternehmen antreiben. Sie beeinflussen die Mitarbeitererfahrung und prägen die Beziehungen zu Kunden, Mitarbeitern und Stakeholdern.

Eingebettet in die DNA eines Unternehmens helfen diese Werte, sich von Wettbewerbern abzugrenzen. Sie dienen nicht nur als Überlegungsfaktoren, sondern als Leitlinien für geschäftliche Entscheidungen. Es ist wichtig, die Unternehmenswerte nicht als bloße Worthülsen zu sehen. Ein echtes Engagement für diese Werte zeigt sich, indem man sie konsequent in den Geschäftsalltag einbindet und als Führungsperson vorlebt. Das wiederum schafft Vertrauen am Arbeitsplatz. Es wäre nicht gerecht, von den Mitarbeitern zu verlangen, sich an die Unternehmenswerte zu halten, wenn diese nicht konsequent vorgelebt werden.

Es reicht nicht aus, nur wohlklingende Prinzipien zu verkünden. Vielmehr geht es darum, diese Werte täglich zu leben und sie als Fundament des eigenen Handelns zu begreifen.

Unterschiede zwischen Vision und Mission eines Unternehmens

Die Vision und die Mission eines Unternehmens sind zwei fundamentale Aussagen, die den Zweck, die Ziele und die Bestrebungen einer Organisation definieren. Doch sie unterscheiden sich wie folgt:

Vision

Die Vision eines Unternehmens ist eine zukunftsgerichtete Aussage, die den angestrebten Zustand oder das langfristige Ziel beschreibt, das erreicht werden soll. Sie fokussiert sich auf die langfristigen Ambitionen und die Richtung, in die sich das Unternehmen entwickeln möchte. Eine Vision dient oft als Inspirationsquelle und gibt strategische Orientierung. Beispiel: "Unsere Vision ist es, weltweit führend in nachhaltigen Technologielösungen zu sein, Branchen neu zu definieren und dabei stets die Umwelt zu schützen."

Mission

Die Mission beschreibt den grundlegenden Zweck und den Grund für das Bestehen eines Unternehmens. Sie legt fest, welche Aktivitäten das Unternehmen durchführt, für wen und auf welche Weise. Im Gegensatz zur Vision ist die Mission konkreter und bezieht sich auf gegenwärtige Aktivitäten und Ziele des Unternehmens. Beispiel: "Unsere Mission ist es, innovative und umweltfreundliche Technologielösungen für Unternehmen bereitzustellen, die ihnen ermöglichen, erfolgreich zu agieren und zugleich ihren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren."

Warum sind Unternehmenswerte wichtig?

Unternehmenswerte sind das Herzstück einer Organisation, sie bieten Orientierung und tragen maßgeblich zum Gesamterfolg bei. Wenn jedes Mitglied der Organisation seine Handlungen an diesen Werten ausrichtet, spiegelt dies den gemeinsamen Zweck wider.

Entscheidungen leiten und Einheit fördern

So wie unsere persönlichen Entscheidungen von unseren Überzeugungen geleitet werden, ermöglichen klare Unternehmenswerte konsistentes Handeln. Diese gemeinsamen Werte schaffen einen Handlungsrahmen und beeinflussen, wie Mitarbeiter miteinander agieren.

Gleichzeitig stärken sie das Gemeinschaftsgefühl und schaffen eine einheitliche Identität, die über individuelle Rollen und Abteilungen hinausgeht. Ohne solch ein solides Fundament kann es schwierig werden, eine stabile Unternehmenskultur zu pflegen, was wiederum das Mitarbeiterengagement beeinträchtigen kann.

Vertrauen und Loyalität stärken

Loyalität ist nicht selbstverständlich; sie muss erarbeitet werden. Durch ein gemeinsames Wertesystem können Mitarbeiter gewonnen werden, die sich mit dem Unternehmen identifizieren. Ebenso wichtig sind diese Werte, um das Vertrauen von Kunden und anderen Stakeholdern zu gewinnen.

Identität und Differenzierung

Unternehmenswerte helfen, die Einzigartigkeit eines Unternehmens zu formen und es von Wettbewerbern abzuheben. Eine solche Differenzierung ist nicht nur für das Marketing von Bedeutung, sondern fördert auch das Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbeiter.

Motivation durch Wertekongruenz

Motivation kann flüchtig sein, besonders wenn Unternehmens- und persönliche Werte nicht übereinstimmen. Klare Unternehmenswerte können jedoch dazu beitragen, dass sich Mitarbeiter in ihrer Arbeit wertgeschätzt und verbunden fühlen.

Glaubwürdigkeit und Image

Ein Unternehmen baut seine Reputation und Glaubwürdigkeit auf der Basis seiner Werte auf. Diese prägen sein öffentliches Bild und beeinflussen, wie es von Kunden, Investoren und anderen Stakeholdern wahrgenommen wird.

Die Kunden berücksichtigen die Werte eines Unternehmens bei ihren Kaufentscheidungen stark. Gemeinsame Werte schaffen Loyalität und Markenbindung. Darüber hinaus dienen diese Werte als Wettbewerbsvorteil, der das Unternehmen von anderen abhebt und eine eigene Markenidentität schafft. Auch Investoren berücksichtigen die Werte eines Unternehmens und suchen nach einer Übereinstimmung mit ihren Investitionskriterien, um eine vertrauenswürdige und verantwortungsvolle Investitionsentscheidung zu treffen.

Welche Arten von Werten gibt es in einem Unternehmen?

In einem Unternehmen können verschiedene Arten von Werten unterschieden werden:

Grundprinzipien

Diese Werte bilden das Fundament und die Identität eines Unternehmens. Sie geben den Mitarbeitern eine klare Orientierung und prägen maßgeblich die Unternehmenskultur.

Zukunftsweisende Ideale

Diese Kategorie beinhaltet die Ideale und Visionen, welche ein Unternehmen in einer sich ständig wandelnden Marktlandschaft verfolgt. Zukunftsweisende Ideale dienen als Grundlage für strategische Entscheidungen und zielen darauf ab, langfristigen Erfolg sicherzustellen, während die Kernwerte des Unternehmens beibehalten werden.

Wesentliche Standards

Die sogenannten "Permission-to-Play"-Werte definieren die grundlegenden Anforderungen und Mindeststandards für das Verhalten innerhalb des Unternehmens, sowie für externe Partner und Kooperationsbeziehungen. Sie betreffen Themen wie die Interaktion der Mitarbeiter untereinander oder grundlegende Managemententscheidungen.

Unbeabsichtigte Einflüsse

Es gibt Werte, die sich organisch und spontan entwickeln, oft beeinflusst durch die individuellen Perspektiven und Vorlieben der Mitarbeiter. Solche Werte entstehen meistens ohne direkten Einfluss oder Steuerung des Managements und können einen erheblichen Einfluss auf die Kultur des Unternehmens haben.

7 Wege, wie Unternehmenswerte den Geschäftserfolg fördern

Unternehmenswerte spielen eine zentrale Rolle für den Erfolg Ihres Unternehmens und dienen als Leitprinzipien, die verschiedene Aspekte Ihrer Organisation untermauern.

Richtungsweisende Entscheidungen

Klar definierte Unternehmenswerte hilft den Mitarbeitern dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen. Diese Werte schaffen Klarheit über das Ethos Ihres Unternehmens und vermitteln ein Gefühl der Sicherheit. Folglich treffen die Mitarbeiter eher Entscheidungen, die mit der Vision und den Zielen des Unternehmens im Einklang stehen. Die Vertrautheit mit der Mission und den gemeinsamen Werten des Unternehmens fördert den Glauben an die Marke, was zu Entscheidungen führt, die mit ihrem Wesen übereinstimmen.

Darüber hinaus dienen diese Werte in Zeiten der Ungewissheit als moralischer Anker, der angesichts des raschen technologischen, ökologischen und gesellschaftlichen Wandels als konsistente Referenz dient. Damit dies effektiv funktioniert, ist es entscheidend, dass die richtigen Werte vorhanden sind. Simon Sineks "Start With Why" betont, wie wichtig es ist, den Zweck, die Mission und die Überzeugungen des Unternehmens zu kommunizieren, um die richtige Grundlage zu schaffen.

Verbesserung der Kommunikation

Eine wirksame Mitarbeiterkommunikation fördert eine gesunde Unternehmenskultur, steigert die Zufriedenheit der Mitarbeiter und erhöht das Engagement. Wenn die Unternehmenswerte unklar sind, neigt die Kommunikation dazu, sprunghaft und mehrdeutig zu sein, was zu Verwirrung am Arbeitsplatz führt. Klar formulierte Werte dienen als Rahmen zur Verbesserung der Kommunikation und ermöglichen es Führungskräften, ihren Mitarbeitern diese Grundsätze zu vermitteln, sodass sie diese verinnerlichen und verkörpern können.

Motivation und Engagement fördern

Die Ausrichtung der Mitarbeiterkommunikation an den zentralen Unternehmenswerten dient als Katalysator für Motivation und Engagement. Wenn die Mitarbeiter verstehen, was hinter diesen Werten steht und warum das Unternehmen sie aufrechterhält, entwickeln sie ein tieferes Verständnis für die Ziele des Unternehmens. Dieses Verständnis führt dazu, dass sie sich noch intensiver für diese Ziele einsetzen.

Das Engagement wird gefördert, wenn die Mitarbeiter einen transparenten Fahrplan für ihre persönlichen und organisatorischen Leistungen haben. Sie wissen, welche Aufgaben sie haben und wie diese mit den größeren Unternehmenszielen zusammenhängen. Entscheidend ist, dass engagierte Mitarbeiter die Werte des Unternehmens teilen und fest an sie glauben. Es ist daher entscheidend, diese Werte klar zu definieren und sie kompetent zu vermitteln, um das Engagement der Mitarbeiter zu fördern.

Erleichterung des Verständnisses der Kunden für das Ethos Ihres Unternehmens

Es ist nicht nur wichtig, dass Ihre Mitarbeiter die Prinzipien Ihres Unternehmens verkörpern, sondern auch, dass Ihre Kunden das Wesen Ihrer Core Values verstehen. Die Werte Ihres Unternehmens spielen eine entscheidende Rolle bei der Definition der Identität Ihrer Marke und bei der Aufklärung Ihrer Kunden über Ihre Unternehmensgrundsätze.

Die Kultivierung eines eindeutigen und spezifischen Satzes von Kernwerten kann Ihnen einen bemerkenswerten Wettbewerbsvorteil verschaffen. Denken Sie daran: Wenn Sie eine Verbindung zu Ihren Kunden aufbauen, die auf gemeinsamen Werten beruht, können Sie diese Beziehungen festigen, da sie auf gemeinsamen Überzeugungen und Normen basieren.

Talentmagnetismus und -erhalt kultivieren

Unternehmenswerte beeinflussen maßgeblich die Gewinnung und Bindung von Talenten. Überlegen Sie: Potenzielle Bewerber informieren sich intensiv, bevor sie sich für eine offene Stelle bewerben. Sie analysieren Unternehmenswebseiten, verfolgen Diskussionen in sozialen Medien und informieren sich in Online-Foren über die jeweiligen Unternehmen.

Diese sorgfältige Vorgehensweise rührt von dem Wunsch her, keine falsche Entscheidung zu treffen – ein Gedanke, der auch Ihnen als Arbeitgeber bekannt ist, da es Ihr Ziel ist, die passenden Talente zu gewinnen. Sie bewerten nicht nur die Fachkenntnisse und den Hintergrund der Bewerber, sondern erkundigen sich auch nach ihren Werten, um sicherzustellen, dass diese mit dem Ethos Ihres Unternehmens im Einklang stehen. Wenn Sie die kulturelle Passung während des Einstellungsprozesses außer Acht lassen, kann dies zu einer erhöhten Fluktuationsrate in den nachfolgenden Monaten führen!

Kunden anziehen, die mit Ihren Werten übereinstimmen

Potenzielle Kunden legen häufig großen Wert auf die ethische Ausrichtung eines Unternehmens. Stimmen Ihre Unternehmenswerte mit jenen der Kunden überein, erhöht dies maßgeblich die Chance, dass diese sich für Ihre Dienstleistungen entscheiden.

Betrachten Sie beispielsweise ein Szenario, in dem Verantwortungsbewusstsein zu Ihren zentralen Unternehmenswerten zählt. Solch ein Wert kann Kunden anlocken, die großen Wert auf Verantwortung und Transparenz bei ihren Geschäftspartnern legen. Daher ist es essenziell, die demografischen Daten Ihrer Kunden sowie deren Wertvorstellungen genau zu verstehen.

Vereinfachung der Aufgaben für Ihre Marketing- und internen Kommunikationsteams

Damit Ihre Marketing- und internen Kommunikationsteams ihre Botschaften aufeinander abstimmen können, müssen sie die Grundprinzipien Ihres Unternehmens genau verstehen. Authentizität spielt dabei eine zentrale Rolle. Sowohl die interne als auch die externe Kommunikation sollten konsistent sein. Unternehmen ohne klare Werte stoßen oft auf Herausforderungen bei der Entwicklung ihrer Kommunikationsstrategien. Wenn sich Marketingteams jedoch mit dem Ethos Ihres Unternehmens identifizieren können, sind sie erfolgreicher bei der Akquise von qualifizierten Kunden, die letztlich auch zu echten Geschäftsabschlüssen führen.

Präzision ist hierbei das A und O. Ihre Botschaften sollten speziell auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten sein. Wenn Ihre Kommunikation Werte reflektiert, die auch Ihrer Zielgruppe wichtig sind, steigt die Chance, deren Interesse zu wecken, erheblich. Das Ziel ist es, authentische Botschaften zu senden, die das Vertrauen Ihrer potenziellen Kunden stärken.