Unternehmenskultur

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Die Unternehmenskultur eines Unternehmens bezieht sich auf seine kollektiven Werte, Überzeugungen, Sprache und Stil. Es ist die Art und Weise, wie Menschen miteinander interagieren und wie sie die Welt um sich herum sehen. Eine starke Unternehmenskultur kann Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, da sie ein Magnet für Gleichgesinnte ist, die bereit sind, für das Unternehmen alles zu geben.

Es ist wichtig zu verstehen, warum die Unternehmenskultur am modernen Arbeitsplatz so wichtig ist. Die Unternehmenskultur prägt das Verhalten und die Interaktion der Mitarbeiter, was sich auf die Gesamtproduktivität und -leistung eines Unternehmens auswirken kann. Eine robuste Unternehmenskultur fördert Kreativität, Innovation, Zusammenarbeit und Loyalität unter den Mitarbeitern. Es hilft auch, ein Zusammengehörigkeitsgefühl zu schaffen und stärkt die Bindung zwischen den Kollegen.

Was ist die Unternehmenskultur?

So wie verschiedene Länder unterschiedliche Kulturen mit unterschiedlichen Ansichten, Sitten und Werten haben, repräsentiert die Kultur eines Unternehmens auch die innerhalb der Gemeinschaft gültigen Werte und Normen, die das Selbstverständnis und Handeln der Mitarbeiter prägen. Diese haben einen wesentlichen Einfluss auf die Arbeitsweise des Unternehmens und damit auch auf den wirtschaftlichen Erfolg.

Unternehmenskulturen können sehr unterschiedlich sein. Beispielsweise funktionieren sehr autoritär geführte Unternehmen ganz anders als solche, die eine Kultur der offenen Kommunikation und Partizipation fördern.

Die Motivation der Mitarbeiter wird maßgeblich von der Unternehmenskultur beeinflusst, in der sie arbeiten. Es gibt nicht die „eine“ und die richtige Kultur, aber es können Maßnahmen ergriffen werden, um eine Unternehmenskultur zu fördern, die zum wirtschaftlichen Wachstum des Unternehmens beiträgt. Dies ist besonders wichtig, da Unternehmen einem ständigen Wandel ausgesetzt sind.

Dazu gehören heute zum Beispiel:

  • Der Wunsch der Belegschaft nach flexibleren Arbeitszeiten Die
  • Forderung nach mehr Mitsprache im Unternehmen
  • Herausforderungen der Digitalisierung
  • Demografischer Wandel
  • Die zunehmende Bedeutung der Work-Life-Balance

Die Unternehmenskultur wird immer als lebendiger und wechselseitiger Organismus gesehen. Das bedeutet nicht nur, dass es sich ständig ändert. Stattdessen findet eine Wechselwirkung statt, da die Unternehmenskultur das Handeln und Verhalten der Mitarbeiter prägt, diese aber gleichzeitig auch beeinflussen kann.

Zur Unternehmenskultur gehören vor allem innere Werte und Maßstäbe, die sich beispielsweise in der Unternehmensphilosophie oder den Unternehmensgrundsätzen wiederfinden.

Werte der Unternehmenskultur:

  • Fairness sowie respektvoller und toleranter Umgang miteinander.
  • Offene Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern.
  • Flache Hierarchien.
  • Transparenz in Entscheidungsprozessen.
  • Wertschätzung der Mitarbeiter.
  • Gemeinsame Rituale.

Neben diesen wertorientierten Faktoren zählen auch die geschaffenen Rahmenbedingungen zu den Einflussfaktoren auf die Unternehmenskultur.

Rahmenbedingungen äußern sich beispielsweise in:

  • Arbeitszeitregelungen
  • Verpflichtung zur Kleiderordnung
  • Organisation und Abgrenzung der Verantwortungsbereiche
  • Gestaltung der Mitarbeitervergütung
  • Ausstattung des Arbeitsplatzes
  • Maßnahmen zur Gesundheitsförderung der Mitarbeiter

Wie das Unternehmen nach außen präsentiert wird wirkt sich auch auf die Unternehmenskultur und deren Wahrnehmung aus.

Die Außendarstellung umfasst unter anderem:

  • Das Firmenlogo
  • Marketingmaßnahmen und Werbung
  • Employer Branding für die Rekrutierung

Zum Beispiel

Die Unternehmenskultur eines Unternehmens sollte respektvoll und offen sein und den familiären Umgang aller Mitarbeiter untereinander fördern. In diesem Sinne sind alle Mitarbeiter per Du. Konstruktive und ehrliche Kritik und das Einbringen Ihrer Ideen sind ebenso willkommen wie ein Mitspracherecht bei der Gestaltung des Dienstplans.

Darüber hinaus bietet die Unternehmensleitung den Mitarbeitern eine kostenlose Kinderbetreuung an, um die Vereinbarkeit von Beruf und Familie zu fördern. Diese Maßnahmen sollen dazu beitragen, dass sich die Mitarbeiter wohlfühlen und ihre Motivation und Arbeitsleistung steigern.

Warum ist die Unternehmenskultur einflussreich?

Die Kultur eines Unternehmens hat einen wesentlichen Einfluss auf das Wohlbefinden und die damit verbundene Arbeitsmotivation der Mitarbeiter. Eine Unternehmenskultur, in der sich alle wohlfühlen und sich mit den vorherrschenden Werten identifizieren können, wirkt sich positiv auf die Gesamtleistung der Mitarbeiter aus.

Dadurch entsteht eine Atmosphäre der Wertschätzung und des Vertrauens, was den Teamgeist steigert und letztendlich zu einer höheren Mitarbeiterbindung führt. Auch kann es die Mitarbeiterfluktuation im Unternehmen reduzieren oder die Rekrutierung neuer Mitarbeiter vereinfachen. Somit beeinflusst eine positiv wahrgenommene Unternehmenskultur indirekt auch den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.

Darüber hinaus ist die Unternehmenskultur entscheidend dafür, wie Mitarbeiter geführt werden. Eine gute Unternehmenskultur fördert die Teamarbeit und das kollegiale Verständnis, was das Management entlastet.

Darüber hinaus übernimmt die Unternehmenskultur automatisch weitere wichtige Funktionen :

  • Koordination des Verhaltens der Mitarbeiter
  • Sinnstiftung und Motivation für die tägliche Arbeit der Mitarbeiter
  • Förderung der Identifikation mit dem Unternehmen
  • Abgrenzung zur Außenwelt und anderen Wettbewerbern
  • Veränderungen im wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Bereich Umfeld kann schneller wahrgenommen werden
  • Orientierung für das Handeln der Mitarbeiter, wenn allgemeingültige Werte bekannt sind

Voraussetzung dafür, dass diese Funktionen das Unternehmensziel positiv beeinflussen, ist, dass eine positive Unternehmenskultur gelebt wird und nicht nur auf dem Papier. Nach Peters und Waterman (1983) sind die folgenden acht Kriterien wesentliche Merkmale einer lebendigen Unternehmenskultur:

  • Handlungsprämisse
  • Kundenorientierung
  • Unternehmerische Freiheit
  • Produktivität durch von Menschen
  • gelebte Werte
  • Verbundenheit mit dem Unternehmen
  • Die flexible Struktur der Organisation
  • Straff-lockere Führungsstile

It Dabei ist zu beachten, dass die Kriterien für eine positive Unternehmenskultur von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein können. Daher gilt es festzulegen, welche Werte im jeweiligen Unternehmen grundlegend sind und wie diese umgesetzt werden sollen.

Wissenschaftliche Ansätze zur Analyse der Unternehmenskultur

Seit den 1980er Jahren wird wissenschaftliche Forschung zur Organisations- und Unternehmenskultur betrieben. Der Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens lässt sich zum Teil auf die Unternehmenskultur zurückführen. Daher widmen Akademiker mehr Zeit und Aufmerksamkeit dem Verständnis der Bedeutung und Wirkung der Unternehmenskultur und ihrer Fähigkeit zur Veränderung.

Obwohl es viele Definitionen von Unternehmenskultur gibt und die Interpretations- und Forschungsansätze in den Wirtschaftswissenschaften, der Soziologie und der Organisationspsychologie vielfältig sind, besteht allgemeine Einigkeit darüber, dass nationale und regionale Kulturen die Organisationskulturen beeinflussen. Diese Effekte werden oft in Bezug auf das Erreichen oder Nichterreichen von Unternehmenszielen gesehen.

Entscheidende Einflussfaktoren der Unternehmenskultur

Da Unternehmen von äußeren wirtschaftlichen, sozialen und politischen Kräften beeinflusst werden, müssen sie diese externen Faktoren berücksichtigen.

1) Globalisierung und Internationalisierung: 

Ökonomische Verflechtungen werden immer komplexer, die Veränderungsgeschwindigkeit im gesellschaftlichen, privaten und kulturellen Bereich hat deutlich zugenommen. Diese globale Verflechtung hat die Unternehmenskultur von Unternehmen maßgeblich beeinflusst.

2) Wettbewerbsumfeld:

Das Wettbewerbsumfeld spielt ebenfalls eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Pflege der Unternehmenskultur. Das Wettbewerbsniveau muss ebenso berücksichtigt werden wie alle Änderungen, die sich auf die Unternehmenskultur auswirken könnten.

3) Führung:

Der Führungsstil des Unternehmens prägt maßgeblich die Unternehmenskultur. Führungskräfte müssen ein Umfeld schaffen, das die Mitarbeiter dazu ermutigt, Eigenverantwortung und Verantwortung für ihre Arbeit zu übernehmen.

4) Technologie:

Technologie kann die Unternehmenskultur entscheidend beeinflussen, da sie den Umgang der Mitarbeiter untereinander und mit Kunden verändert. Der Einsatz von Technologie erleichtert die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern, sodass sie schneller und einfacher Ideen austauschen können.

5) Leistungsgesellschaft:

Der Leistungsdruck (mehr Leistung in kürzerer Zeit) und die damit verbundene psychische Belastung sind in vielen Branchen und Unternehmen gestiegen. Damit einher gehen messbare und oft negative Folgen für die Gesundheit und Motivation der Mitarbeiter.

6) Demografischer Wandel: 

Einerseits nimmt aufgrund des demografischen Wandels die Zahl älterer Arbeitnehmer in vielen Unternehmen zu. Andererseits werden Young Professionals als Zielgruppe für Arbeitgeber immer wichtiger.

7) Chancengleichheit für Frauen: 

Ein Inkrafttreten der Quotenregelung für weibliche Vorstände in Deutschland führt zu einer Umstrukturierung der Unternehmen und langfristig zu einer veränderten Personalstrategie.

Unternehmen sind von der jeweiligen Unternehmenskultur geprägt und sollten darauf achten, kulturelle Normen zu erkennen.

Modelle zur Analyse und Beschreibung der Unternehmenskultur

Bevor wir die Unternehmenskultur verändern, müssen wir die bestimmenden Faktoren der aktuellen Kultur verstehen. Daher geben wir Ihnen zunächst einen Überblick über wesentliche, wissenschaftlich fundierte Ansätze zur Analyse der Unternehmenskultur, um Ihnen ein geeignetes Analyseinstrumentarium an die Hand zu geben.

Unternehmenskulturen werden häufig nach dem Grad der Betonung kategorisiert, der auf verschiedene definierende Elemente wie Hierarchie, Prozesse, Innovation, Zusammenarbeit, Wettbewerb, gesellschaftliches Engagement und soziales Engagement gelegt wird. 

Bis zu einem gewissen Grad kann das Kulturmodell eines Unternehmens, wenn es nicht direkt artikuliert wird, durch Details kategorisiert werden, die im Leitbild oder Vision Statement des Unternehmens enthalten sind. Kleine und mittelständische Unternehmen mit relativ flachen Hierarchien können die Prinzipien von mehr als einem Modell anwenden oder je nach Geschäftsanforderungen den Schwerpunkt auf das Modell ändern, das den größten Wert hat. Größere Unternehmen mit umfangreichen Aufträgen finden es möglicherweise schwieriger, weitreichende Veränderungen in der Unternehmenskultur einzuführen, und versuchen stattdessen, kulturelle Unterschiede auf Abteilungsebene umzusetzen. 

Beliebte Modelle der Unternehmenskultur sind: 

1) Adhocracy

Das Kulturmodell Adhocracy, das 1985 von Edgar Schein entwickelt wurde, konzentriert sich auf Innovation und Kreativität. Mitarbeiter werden ermutigt, mit neuen Ideen zu experimentieren und Risiken einzugehen. Adhocracy-Kulturen gedeihen in dynamischen Märkten, weil sie es Unternehmen ermöglichen, schnell auf sich ändernde Kundenanforderungen zu reagieren.

Die Fähigkeit des Unternehmens, sich schnell an aktuelle Bedingungen anzupassen, wird sehr geschätzt. Adhocracies zeichnen sich durch Flexibilität, Empowerment der Mitarbeiter und eine Betonung der Eigeninitiative aus. Obwohl Unternehmensebenen in einer Adhokratie existieren, sind sie weniger streng definiert als in eher hierarchischen Umgebungen. 

2) Clankultur

Das Clankulturmodell, das 2002 von Hatch entwickelt wurde, betont Teamzusammenarbeit und kollektive Entscheidungsfindung. Diese Art von Kultur fördert die Loyalität unter ihren Mitarbeitern, stellt Beziehungen über Ergebnisse und konzentriert sich auf die Entwicklung von Menschen statt auf Profit.

Clankulturen finden sich häufig in Unternehmen mit mitarbeiterorientiertem statt kunden- oder marktorientiertem Fokus. Das Ziel einer Clan-Kultur ist es, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen und mit größerer Wahrscheinlichkeit länger im Unternehmen bleiben.

3) Hierarchie

Das hierarchische Kulturmodell, das 1989 von Geert Hofstede entwickelt wurde, konzentriert sich auf Regeln, Vorschriften und definierte Prozesse. Starre Strukturen und die Betonung von Konformität, Gehorsam und Autorität charakterisieren diese Kultur.

Hierarchische Kulturen finden sich oft in großen Unternehmen oder staatlichen Institutionen, wo Regeln strikt durchgesetzt werden und von Mitarbeitern erwartet wird, dass sie sich daran halten. Diese Kultur fördert die Effizienz und ein hohes Maß an Kontrolle über die Aktivitäten der Mitarbeiter.

4) Holacracy

Holacracy hat eine flache Managementstruktur, die Autorität verteilt. Das Ziel einer Holokratie ist es, sicherzustellen, dass diejenigen, die für die Fertigstellung der Arbeit verantwortlich sind, die Macht erhalten, zu entscheiden, wie diese Arbeit ausgeführt werden soll. Diese Kultur ist oft in Start-ups zu finden, die das Experimentieren, die Zusammenarbeit und die Fähigkeit, schnell umzuschwenken, betont.

5) Keiretsu

Das japanische Wort „keiretsu“ bedeutet Unternehmenskultur oder Gruppe. Dieser Begriff könnte auch auf Geschäftspartner angewendet werden. In einem Unternehmen mit Keiretsu-Kultur arbeitet jedes Gruppenmitglied eng zusammen, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Keiretsu betont Vertrauen, Zusammenarbeit und Loyalität gegenüber dem Unternehmen.

6) Marktkultur

Der Schwerpunkt liegt auf dem Wettbewerb zwischen der Organisation und anderen in ihrem Markt und zwischen den Mitarbeitern. Sie konzentrieren sich darauf, unseren Mitarbeitern zu helfen, bessere Leistungen zu erbringen, da Einzelpersonen zu einem Dominoeffekt führen, wenn der Mitarbeiter erfolgreich ist und die Organisation erfolgreicher wird.

7) Startup-Kultur 

Startups legen Wert auf kreative Problemlösungen, klare Kommunikation und eine flache Organisationsstruktur. Sie können auch als Innovationskulturen bezeichnet werden. Arbeitsplätze, die eine Innovationskultur fördern, vertreten im Allgemeinen die Überzeugung, dass Innovation nicht die Domäne der obersten Führung ist, sondern von jedem im Unternehmen ausgehen kann.

Unternehmenskultur messen – so geht's

Die Messung der Unternehmenskultur ist nicht so einfach wie die Messung der finanziellen Leistung. Es erfordert einen facettenreichen Ansatz, der qualitative und quantitative Maßnahmen wie Umfragen, Beobachtungen, Interviews und Fokusgruppen berücksichtigt.

Organisationen können auch den Einfluss ihrer Kultur auf das Verhalten und die Einstellungen der Mitarbeiter messen, indem sie Metriken wie Engagement-Scores oder Fluktuationsraten verwenden.

Durch das Verständnis ihrer Unternehmenskultur können Organisationen Bereiche für Verbesserungen identifizieren und Strategien entwickeln, um diese zu stärken. Letztendlich führt eine solide Unternehmenskultur zu mehr Rentabilität, Mitarbeiterzufriedenheit, Loyalität und Bindung. Unternehmen müssen sich die Zeit nehmen, zu verstehen, was die Kultur eines Unternehmens einzigartig macht und wie sie sie erhalten und fördern können. Durch das Verständnis ihrer Unternehmenskultur können Unternehmen die Werte und Überzeugungen der Mitarbeiter effektiver mit der Mission und den Zielen des Unternehmens in Einklang bringen.

Vor- und Nachteile der Unternehmenskultur

Wie jede andere Unternehmensstrategie hat auch die Unternehmenskultur Vor- und Nachteile. Der Hauptvorteil einer starken Unternehmenskultur besteht darin, dass sie den Mitarbeitern helfen kann, sich stärker mit der Organisation verbunden zu fühlen, und sie dazu ermutigt, für längere Zeit zu bleiben.

Darüber hinaus kann eine einflussreiche Unternehmenskultur zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit und Loyalität sowie höheren Gewinnen führen.

Andererseits kann die Unternehmenskultur zu starr und unflexibel werden und zu Stagnation führen. Darüber hinaus funktioniert ein einheitlicher Ansatz möglicherweise nicht für jedes Unternehmen und berücksichtigt möglicherweise nicht die Unterschiede zwischen den einzelnen Mitarbeitern.

Letztendlich müssen Organisationen eine angemessene Balance zwischen Flexibilität und Struktur herstellen, um eine einflussreiche Unternehmenskultur zu schaffen, die den Bedürfnissen ihrer Mitarbeiter und Kunden entspricht.

Unternehmenskultur kann schwierig zu definieren sein, aber es ist das grundlegende Verständnis dafür, wie eine Organisation funktioniert. Durch die Anpassung des eigenen Systems erhöhen Organisationen die Erfolgschancen.

Wenn sich Unternehmen die Zeit nehmen, zu verstehen, was ihr Unternehmen einzigartig macht, können sie ein Umfeld schaffen, das Mitarbeiter motiviert und ermutigt und es ihnen ermöglicht, ihr maximales Potenzial auszuschöpfen. Auf diese Weise können Unternehmen eine einflussreiche Unternehmenskultur fördern und ein erfolgreiches Team für die Zukunft bilden.

Vorteile:
  • fördert das Gemeinschaftsgefühl
  • kann die Mitarbeitermotivation
  • steigern erhöht die Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen
  • kann positive Wirkungen nach außen erzielen
  • stellt eine klare Abgrenzung der Organisation von der Außenwelt dar

Nachteile:
  • kann auf Außenstehende fremd wirken bzw. neue Mitarbeiter
  • müssen auch aktiv gelebt werden und kann nicht einfach von oben verordnet werden,
  • muss ständig an die sich ändernden Bedingungen des Marktes und der Gesellschaft angepasst werden

Fazit

Eine Unternehmenskultur ist ein mächtiges Instrument, mit dem Organisationen ein Umfeld der Inklusion und Zusammenarbeit schaffen können. Wenn es richtig eingesetzt wird, kann es für Unternehmen erhebliche Vorteile in Bezug auf Mitarbeiterzufriedenheit, Kundenloyalität und verbesserte Rentabilität schaffen.

Die Unternehmenskultur muss jedoch gepflegt und gepflegt werden, um einflussreich und effektiv zu bleiben. Organisationen müssen sich die Zeit nehmen, ihre einzigartige Kultur zu verstehen und Strategien zu ihrer Unterstützung zu entwickeln. Auf diese Weise können Unternehmen eine Unternehmenskultur schaffen, die den Erfolg über Jahre vorantreibt.

Produktivität Mitarbeiter Management