Liefde gaat door de... planning? 5 manieren om je team écht te waarderen

Je toont je medewerkers pas echt dat je ze waardeert door verder te kijken dan het salarisstrookje en in te spelen op wat zij persoonlijk nodig hebben, zoals flexibiliteit of erkenning. Valentijnsdag staat voor de deur en dat is een perfect moment om verder te kijken dan de standaard doos chocola in de kantine. Waardering is namelijk de belangrijkste reden voor medewerkers om bij een werkgever te blijven, maar iedereen ontvangt die waardering op een andere manier.

Waar de ene collega opleeft van een complimentje, wordt de ander juist gelukkig van extra vrije tijd of een financiële bonus. Het is de kunst om deze verschillende wensen te faciliteren zonder dat je zelf verdrinkt in het regelwerk. In dit artikel ontdek je hoe je de vijf talen van waardering toepast op de werkvloer en hoe slimme software je daarbij helpt.

Wat zijn de 5 'Work Languages'?

Misschien heb je wel eens gehoord van het boek De 5 talen van de liefde van Gary Chapman. Dit principe is verrassend goed toe te passen op de werkvloer, want ook jouw teamleden hebben een specifieke voorkeur voor hoe zij gewaardeerd willen worden. Als jij als manager continu complimenten geeft aan iemand die eigenlijk gewoon behoefte heeft aan een middag vrij, sla je de plank volledig mis. Om je team effectief te motiveren, moet je weten welke taal ze spreken.

Hier zijn de vijf talen vertaald naar een werkomgeving:

• Woorden van bevestiging: Dit gaat om mondelinge waardering, zoals een compliment tijdens de dagstart of een positief berichtje in de medewerkers-app na een drukke dienst.

• Daden van dienstbaarheid: Dit betekent dat je iemand helpt of ontzorgt. Denk aan een rooster dat altijd op tijd klaar is of het wegnemen van administratieve rompslomp zodat zij hun werk kunnen doen.

• Cadeaus: Dit zijn de tastbare extraatjes, zoals een financiële bonus, een kerstpakket of die reep chocola op Valentijnsdag.

• Tijd en aandacht: Dit draait om oprechte aandacht in een één-op-één gesprek, maar vooral ook om het teruggeven van tijd in de vorm van flexibele uren of extra vrije dagen.

• Connectie: Op het werk vertaalt dit zich naar teamspirit, zoals samen lunchen, een high-five na een goede verkoop of een gezellig teamuitje.

Taal 1 & 2: Erkenning en gemak

Veel managers onderschatten de kracht van een simpel complimentje, maar voor een medewerker kan dit het verschil maken tussen een baaldag en een topdag. Dit hoeft echt geen urenlang gesprek te zijn, want vaak is een kort berichtje al genoeg. In de drukte van de dag schiet dit er nog wel eens bij in, maar met de juiste tools maak je hier eenvoudig een gewoonte van. Via de nieuwsfunctie in de app stuur je bijvoorbeeld heel makkelijk een bedankje naar het hele team na een geslaagde avond, of geef je die ene topper even een digitaal duimpje.

Taal 3: Quality Time (De sleutel tot werk-privé balans)

Voor een groeiende groep medewerkers is tijd tegenwoordig kostbaarder dan geld. Ze hebben liever een middag vrij om te sporten of tijd door te brengen met vrienden, dan dat ze die overuren direct uitbetaald krijgen op hun bankrekening. Hier komt het systeem van plus- en minuren om de hoek kijken, want dit is eigenlijk de ultieme vorm van flexibiliteit die je als werkgever kunt bieden. Het principe werkt heel simpel: als iemand vandaag een uurtje langer blijft om te helpen met de afsluiting, bouwt diegene een 'plus-uur' op. Dit opgebouwde uur kan op een rustiger moment worden ingezet om eerder naar huis te gaan of om op te sparen voor een extra vakantiedag.

Het klinkt als de ideale oplossing, maar administratief is dit voor veel managers een hoofdpijndossier. Probeer in een spreadsheet maar eens foutloos bij te houden wie er nog twee uur tegoed heeft van vorige maand en wie er juist in de min staat. Dit gaat handmatig bijna altijd mis, met vervelende discussies tot gevolg. Met Shiftbase wordt dit proces echter volledig geautomatiseerd. Medewerkers zien in hun app real-time wat hun saldo is en kunnen vaak zelf beslissen wanneer ze die opgebouwde tijd willen inzetten. Jij houdt de loonkosten laag omdat je minder overuren hoeft uit te betalen, en je team ervaart de vrijheid om hun eigen balans te bewaken.

Taal 4 & 5: Beloning en verbinding

Hoewel flexibiliteit en complimenten geweldig zijn, blijft voor veel mensen de financiële beloning een belangrijke drijfveer. Zeker als er op onregelmatige tijden of feestdagen wordt gewerkt, is het belangrijk dat de vergoeding tot op de cent klopt. Niets is zo demotiverend als een loonstrook die aan het einde van de maand niet overeenkomt met de gemaakte uren of toeslagen. De taal 'Cadeaus' vertaal je op de werkvloer dan ook het beste naar financiële zekerheid en transparantie. Door slimme software te gebruiken die toeslagen en overuren automatisch berekent, weet je zeker dat iedereen krijgt waar hij recht op heeft. Dat is een harde vorm van waardering waar niemand nee tegen zegt.

Tot slot is er de behoefte aan connectie. Je brengt vaak meer tijd door met collega's dan met je eigen partner, dus een fijn team is goud waard. Als planner heb je hier meer invloed op dan je denkt, want jij bepaalt wie er samen op de vloer staan. Door niet alleen te kijken naar wie er beschikbaar is, maar ook naar wie er goed samenwerken, creëer je de ideale werksfeer. Zet die ervaren mentor eens naast die enthousiaste nieuweling, of rooster twee collega's samen in die perfect op elkaar zijn ingespeeld. Een goede sfeer zorgt ervoor dat het werk lichter voelt, zelfs als het razend druk is.

Waarom maatwerk onmogelijk is met Excel

Het klinkt natuurlijk prachtig om iedereen te waarderen op zijn of haar eigen manier, maar laten we realistisch zijn. Als je twintig of misschien wel vijftig medewerkers hebt, is dit handmatig onbegonnen werk. Je kunt onmogelijk van iedereen uit je hoofd weten wie er spaart voor een wereldreis (tijd) en wie er spaart voor een nieuwe auto (geld). In een statische Excel-sheet zijn dit soort persoonlijke voorkeuren niet te vangen en loop je al snel vast in complexe formules die breken zodra je iets aanpast. Je hebt een systeem nodig dat als tolk fungeert en al deze verschillende talen moeiteloos vertaalt naar een foutloze administratie. Shiftbase doet precies dat, zodat jij je kunt focussen op de menselijke kant van het vak in plaats van op de cijfertjes.

Conclusie: Spreek de taal van je team

Valentijnsdag is een mooi moment om stil te staan bij waardering, maar uiteindelijk wil je dat jouw personeel zich het hele jaar door gezien voelt. Het is zonde om talent te verliezen simpelweg omdat je niet de juiste snaar weet te raken. De een wil pinnen, de ander wil pitten (vrij zijn). Door goed te luisteren naar deze wensen en een systeem te gebruiken dat dit flexibel kan inrichten, bouw je aan een team dat voor je door het vuur gaat.

Je hoeft geen gedachten lezer te zijn om een goede manager te zijn, je hebt alleen de juiste tools nodig. Shiftbase neemt het rekenwerk en de administratieve chaos van je over, zodat jij tijd overhoudt voor wat echt telt: persoonlijke aandacht voor je mensen.