Kennismakingsgesprek

Een kennismakingsgesprek is het eerste, korte gesprek met een kandidaat: kijken of er een klik is. De opbouw, de vragen en wat je daarna doet.

Bijgewerkt op: 23 oktober 2026

Een kennismakingsgesprek is het eerste, korte gesprek tussen een werkgever en een kandidaat in een sollicitatieprocedure. Jullie kijken of er een klik is en of de verwachtingen over het werk overeenkomen, nog voordat het om de inhoud van de functie of de arbeidsvoorwaarden gaat. Het duurt meestal een half uur tot drie kwartier en kan op locatie, via video of telefonisch. Het heet ook wel oriënterend gesprek, en in het Engels een introductory meeting of, bij een recruiter, een screening call.

Kennismakingsgesprek of sollicitatiegesprek?

Het kennismakingsgesprek komt eerst en is breder. De kandidaat hoort wat het bedrijf is en hoe het werk eruitziet, jij hoort wie de kandidaat is en wat die zoekt. Er hangt nog geen beslissing aan. In het sollicitatiegesprek daarna ga je de diepte in: ervaring, voorbeelden uit eerder werk, en soms de eerste afspraken over salaris en uren. Veel kleinere werkgevers in de horeca en retail voegen de twee samen in één gesprek; zeg de kandidaat dan vooraf welk gesprek het is.

Een kennismakingsgesprek voeren als werkgever

Met een vaste opbouw vergelijk je kandidaten eerlijker, omdat iedereen dezelfde kans krijgt. Een opbouw die werkt:

Begroeten en het doel noemen: "We hebben een half uur, ik wil je leren kennen en vertellen hoe het werk hier is."
Het bedrijf en de functie in een paar minuten, inclusief wat minder leuk is.
De kandidaat vertelt: wie ben je, wat heb je gedaan, wat zoek je?
Jouw vragen, met doorvragen op één of twee antwoorden.
De vragen van de kandidaat.
Afronden met het vervolg: wanneer hoort de kandidaat iets, en van wie?

Wie in diensten werkt, moet het rooster al in dit gesprek op tafel leggen. Zeg hoeveel avonden en weekenden erbij horen, of de diensten wisselen en hoe ver vooruit het rooster bekend is. Een kandidaat die op zaterdag niet kan, haakt beter nu af dan na de eerste maand.

Vragen voor een kennismakingsgesprek

Een korte vragenlijst helpt om bij elke kandidaat dezelfde punten te raken. Vragen die je als werkgever kunt stellen:

Wat trok je aan in deze vacature?
Waarom zoek je nu iets nieuws?
Op welke dagen en tijden kun je werken, en hoeveel uur per week zoek je?
Wat heb je eerder gedaan dat op dit werk lijkt?
Waar krijg je energie van op je werk, en waar juist niet?
Wanneer zou je kunnen beginnen?

Vragen die een kandidaat vaak stelt, en waar je dus een antwoord op klaar wilt hebben: hoe ziet een gewone week eruit, wie zijn de collega's, hoe gaat het inwerken, en waarom is de vacature er? Verdiepende vragen over ervaring en gedrag bewaar je voor het sollicitatiegesprek; welke vragen je daar wel en niet mag stellen, staat bij vragen voor een sollicitatiegesprek.

Een uitnodiging voor een kennismakingsgesprek

Een goede uitnodiging zegt wat voor gesprek het is, hoe lang het duurt en waar het plaatsvindt. Een voorbeeld:

Hoi Lisa,
Bedankt voor je reactie op onze vacature voor medewerker bediening. We maken graag kennis. Heb je donderdag 5 november om 14.00 uur tijd? We spreken af in het restaurant aan de Oudegracht 12 en trekken er een half uur voor uit.
Het is een kennismakingsgesprek: je hoeft niets voor te bereiden. Je spreekt met Mark, onze bedrijfsleider. Past het moment niet, laat het dan weten, dan zoeken we een ander.
Groet, Mark

Waar het als werkgever misgaat

De meest gemaakte fout is zelf te veel praten. Wie twintig minuten over het bedrijf vertelt, weet aan het eind weinig meer over de kandidaat dan wat op het cv stond. Houd je eigen deel kort en laat de kandidaat minstens de helft van de tijd aan het woord.

De tweede is beslissen in de eerste minuut. Een stevige handdruk of een ongemakkelijke start zegt weinig over hoe iemand een drukke zaterdagavond doorkomt. Schrijf je indruk pas op na het gesprek, op de punten die je vooraf koos. En verzwijg het lastige deel van het werk niet. Een kandidaat die pas na de proeftijd hoort dat elke zondag erbij hoort, ben je dan alsnog kwijt, met een nieuwe vacature erbij.

Tot slot: laat kandidaten niet wachten. In de horeca en retail solliciteren goede mensen vaak bij meerdere werkgevers tegelijk. Wie binnen een paar dagen terugbelt, heeft een voorsprong.

Een kennismakingsgesprek voorbereiden als kandidaat

Als kandidaat bereid je je voor door de vacature nog eens te lezen en op de website te kijken wat het bedrijf doet. Bedenk in twee of drie zinnen wie je bent en wat je zoekt, want "vertel eens iets over jezelf" komt bijna altijd. Zet op een rij op welke dagen en tijden je kunt werken en hoeveel uur je zoekt; in werk met diensten is dat vaak de eerste vraag. Neem twee vragen mee, bijvoorbeeld hoe een gewone week eruitziet en hoe het inwerken gaat. Bij een gesprek via video test je de verbinding een kwartier van tevoren.

Online of telefonisch kennismaken

Een eerste gesprek via video scheelt de kandidaat reistijd en jou een gat in het rooster. Stuur de link een dag van tevoren mee en zeg of de camera aan moet. Bij een telefonisch gesprek mis je hoe iemand overkomt; plan dan in het vervolg een gesprek op locatie, liefst tijdens een dienst, zodat de kandidaat ziet hoe het er echt aan toegaat.

Na het gesprek: beslissen en gegevens bewaren

Noteer direct na het gesprek je indruk op de punten die je vooraf koos, zoals beschikbaarheid, motivatie en hoe iemand met gasten of klanten zal omgaan. Na drie gesprekken op een dag lopen de kandidaten anders door elkaar. Laat de kandidaat binnen de afgesproken termijn weten of er een vervolg komt, ook als het antwoord nee is.

Neem je iemand niet aan, dan verwijder je de sollicitatiegegevens volgens de Autoriteit Persoonsgegevens uiterlijk 4 weken na het einde van de procedure. Wil je ze bewaren voor een volgende vacature, dan vraag je toestemming; de AP vindt maximaal een jaar redelijk.

Kennismaken met een nieuwe medewerker of leidinggevende

Het woord wordt ook gebruikt voor het eerste gesprek als iemand al is aangenomen: de leidinggevende die een nieuwe medewerker in de eerste week spreekt, of een nieuwe leidinggevende die met elk teamlid kennismaakt. Zo'n gesprek hoort bij een goed inwerkprogramma. Vraag wat iemand van je verwacht, vertel hoe jij werkt en spreek af wanneer jullie elkaar weer spreken.

Van kennismaking naar de eerste dienst in Shiftbase

Wordt het een aanname, dan regelt Shiftbase ook het contract en de handtekening, vanuit het personeelsdossier van de nieuwe medewerker. De beschikbaarheid die jullie in het kennismakingsgesprek bespraken, vult de medewerker daarna zelf in de mobiele app in, zodat je bij het roosteren niet hoeft te gokken wie er op zaterdag kan. Probeer Shiftbase 14 dagen gratis.

Veelgestelde vragen

Een kennismakingsgesprek is het eerste, korte gesprek tussen een werkgever en een kandidaat in een sollicitatieprocedure. Beide kanten kijken of er een klik is en of de verwachtingen over het werk overeenkomen.

Het is het kennismakingsgesprek. Gesprek is een het-woord, en een samenstelling neemt het lidwoord van het laatste deel over.

Een kennismakingsgesprek is het eerste, bredere gesprek waarin beide kanten kijken of er een klik is. In het sollicitatiegesprek daarna gaat het over ervaring, voorbeelden uit eerder werk en soms al over salaris en uren.

Een kennismakingsgesprek duurt meestal een half uur tot drie kwartier. Een telefonisch kennismakingsgesprek met een recruiter is vaak korter.

In een kennismakingsgesprek vraag je wat de kandidaat aantrok in de vacature, waarom die iets nieuws zoekt, op welke dagen en tijden die kan werken en wanneer die kan beginnen.

Salaris komt in een kennismakingsgesprek meestal nog niet aan bod. Een kandidaat kan wel vragen in welke schaal of welk bedrag de functie valt, zodat beide kanten weten of verder praten zin heeft.

Een kennismakingsgesprek heet in het Engels een introductory meeting. Bij een recruiter heet het eerste, korte gesprek vaak een screening call.