Service voor u en uw medewerkers!

Kwaliteit leveren is voor uw onderneming van levensbelang. Klanten zijn vandaag erg prijsbewust en weten precies wat ze willen. Klanten willen soms meer betalen voor een goed product, maar een slechte service zorgt er steevast voor dat uw klanten wisselen van product. Kwaliteitscontrole is voor u als ondernemer dan ook cruciaal.

Maak tijd voor uw klanten

Kwaliteit bereikt u niet alleen, het is het resultaat van teamwerk. Ondernemer en medewerkers zorgen bovenal samen voor een ervaring die klanten terugbrengt naar de zaak. U laat kwaliteitscontrole en klantenbinding dan ook beter niet alleen aan uw medewerkers over. Sommige medewerkers hebben immers supervisie nodig. Zelfs het beste personeel heeft al eens een slechte dag. Uw hoofdactiviteit uit handen geven, is dus uit den boze. Dat leidt immers frequent tot slechte service. Maak daarom liever tijd voor uw klanten. Als succesvol zaakvoerder neemt u de supervisie over uw diensten best zelf in handen. Net daardoor garandeert u uw klanten een optimale ervaring waardoor ze niet wisselen van product.

Met de juiste tools houdt u meer tijd over voor uw hoofdactiviteit

Meer tijd vrijmaken voor kwaliteitscontrole en klantenbinding betekent minder tijd overhouden voor administratieve taken. Het combineren van deze taken lijkt echter soms een onmogelijke opdracht. Dit hoeft zeker niet het geval te zijn. U staat er als ondernemer immers niet alleen voor. Er bestaat heel wat gebruiksvriendelijke software die uw administratieve lasten op het gebied van projectmanagement, inkoop, boekhouding of human resources verminderen. Met behulp van dergelijke programma's vormt bijvoorbeeld de opmaak van het goede rooster en urenregistratie geen probleem meer. Door automatisering heeft u meer tijd over voor uw hoofdactiviteit, en bent u in staat een betere service te leveren aan uw klanten, waardoor ze niet in verleiding komen om te wisselen van product.

Maak gebruik van software voor uw personeelsbeleid

Met ShiftBase maakt u eenvoudig voor een langere periode een personeelsplanning. Een SaaS oplossing zoals ShiftBase kunnen een grote meerwaarde betekenen voor uw onderneming. Met deze tool houdt u in een handomdraai uw personeelszaken op orde. Deze multifunctionele software stelt u ook in staat om een aanzienlijk percentage van uw bedrijfsdocumenten te digitaliseren. U minimaliseert fouten en kan via de software alles mooi op tijd bijhouden. Voor uw personeel creëert u het perfecte of toch zeer goede rooster en urenregistratie is geen tijdrovende taak meer. Gepresteerde uren worden automatisch geregistreerd en correct uitbetaald. HR-tools bevorderen bovendien de tevredenheid bij uw medewerkers. Meer werkplezier vertaalt zich automatisch in een betere service. Uw klanten zullen de verandering merken. Het zal u ook geen windeieren leggen. Wie wil niet wat meer betalen voor een goed product? Door de automatisering die deze programma’s bieden, heeft u tegelijkertijd een sterk personeelsbeleid en tijd voor wat werkelijk telt.

>Bart
Bart
Ik ben sinds enkele jaren Manager Customer Support Services bij ShiftBase. ShiftBase is een online applicatie waarmee een personeelsplanning gemaakt kan worden, gewerkte uren kunnen worden geregistreerd en de personeelsadministratie in gedaan kan worden. Iedere medewerker beschikt over eigen inlog gegevens en kan hiermee via de computer of mobiele app gegevens zien zoals het werkrooster, gewerkte uren, plus- en minuren en vakantie-uren saldo. Aan de hand van uitgebreide toegangsrechten is te bepalen welke medewerkers, over welke functionaliteiten beschikken.