Empieza antes con un onboarding personal.
Mira las opciones de onboarding y elige la que mejor te encaje.
Starter
Para quien se maneja solo y apenas necesita ayuda.
- 1x Q&A breve tras la configuración
- Sin reunión de arranque
- Acceso a Shiftbase AcademyVideocursos y certificaciones gratuitos para que tu equipo domine Shiftbase. Por ahora solo en neerlandés y alemán. (NL y DE)
- Acceso al Help CenterGuías y soluciones que puedes buscar, disponibles las 24 horas.
- Recorrido guiado por los horariosUn recorrido interactivo dentro de la app que te lleva a crear y publicar tu primer horario.
Boost
Más elegidoPara una configuración estándar, resuelta en una sesión.
- 1x 60 min. de puesta en marcha
- Sin reunión de arranque
- Ayuda con las integracionesAyuda para conectar Shiftbase con tu nómina, tu TPV o tus herramientas de RRHH.
- Tipos de contratoConfiguramos tus tipos de contrato, reglas de horas y recargos para que el horario cumpla la norma. a fondo
- Módulo de vacaciones y ausenciasConfiguración de saldos de vacaciones, tipos de ausencia y aprobaciones para tu equipo.
Plus
Para una planificación compleja que pide una configuración propia.
Onboarding
Del alta a tu primer cuadrante.
Elige un paquete y verás los pasos que recorres, y con quién los recorres.
Te das de alta con el equipo comercial
En cuanto eliges Shiftbase, recibes la invitación al curso de onboarding online.
Aprendes a tu ritmo
En la Shiftbase Academy recorres los módulos de onboarding paso a paso. Configuras tu cuenta como planificas y conoces las funciones que vas a usar cada semana. Sin fechas fijas.
Cierras con una sesión de preguntas en directo
Cuando ya lo has configurado todo tú, reservas una sesión breve de preguntas con un Customer Success Advisor. Resuelves tus últimas dudas y sabes dónde está cada cosa.
Arrancas
Ya está. Despliegas Shiftbase en tu empresa con la cuenta lista como la quieres.
Te das de alta con el equipo comercial
Tu consultor de implantación te escribe para reservar la sesión contigo.
Tu sesión: la configuración estándar
En 60 minutos tu consultor recorre contigo la configuración estándar de tu entorno: equipos, contratos y tipos de turno.
Tus integraciones, conectadas
En la misma sesión tu consultor conecta los sistemas que ya usas.
Tu primera semana normal
Tu primera semana normal en Shiftbase la haces tú: publicas el cuadrante y revisas las horas. La Academy y el Help Center están ahí cuando quieras consultar algo.
Tutoriales para tu sector
Recibes tutoriales adicionales, elegidos según tu sector y tu forma de planificar.
Te das de alta con el equipo comercial
Tu consultor de implantación te escribe para reservar las tres sesiones contigo.
Sesión 1: empieza la configuración
Configuras tu entorno de Shiftbase con tu consultor al lado, desde equipos y contratos hasta los tipos de turno.
Sesión 2: lo que no es estándar
Tu consultor configura lo que no entra en una instalación estándar: tus recargos, tus reglas de contrato y las integraciones que usas.
Sesión 3: listo para el equipo
Terminas la configuración y preparamos el despliegue a tu equipo, para que nadie se lleve sorpresas el primer día.
Itinerarios en la Academy
Recibes itinerarios de formación ajustados a tus objetivos y a los roles de tu equipo.
Dos personas contigo desde el principio
Tienes un Customer Success Manager y un consultor de implantación, los dos desde el primer día.
Reunión inicial de 30 minutos
En media hora fijamos tu fecha de arranque, qué sistemas hay que conectar y quién empieza primero. La reunión de arranque solo está en Expert.
Tres sesiones hasta dejarlo todo listo
En tres sesiones de 60 minutos configuráis todo el entorno, integraciones incluidas y también las reglas que no encajan en ninguna plantilla.
Formación por rol
Los responsables, los jefes de turno y todo el que trabaja a diario en Shiftbase reciben su propia formación. Así la adopción no depende de una sola persona.
Tu Customer Success Manager sigue ahí
Después del arranque, tu Customer Success Manager revisa cómo vais y ajusta lo que haga falta.
¿No sabes qué paquete te encaja?
La mayoría duda entre Boost y Plus. Cuéntanos a cuánta gente planificas y en cuántos centros, y te decimos cuál encaja. Aunque la respuesta sea Starter.
:quality(80))
Reserva tu sesión de onboarding.
Lo que te llevas:
- Un consultor que conoce tu sector
- Tu cuenta configurada según cómo planificas
- Respuestas a lo que ahora te bloquea
- Una fecha para arrancar
Disponible de lunes a viernes, de 9 a 17 h CET
¡Gracias, hemos recibido tu solicitud!
Te contactamos en 1 o 2 días laborables para fijar tu sesión de onboarding.
Lo que preguntan antes de reservar.
¿No ves tu pregunta? Pregúntale al equipo de soporte, lo lleva viendo todo el día.
Con Starter marcas tú el ritmo, porque lo configuras todo por tu cuenta. Cada sesión en directo de Boost, Plus y Expert dura 60 minutos y suelen repartirse en una o dos semanas, según cuántos centros y contratos tengas.
Starter no cuesta nada: configuras tu cuenta a través de la Academy y cierras con una sesión breve de preguntas. Boost, Plus y Expert son sesiones en directo con un consultor que pagas una sola vez.
Sí. A partir de Plus importamos a tus empleados y sus horas, para que no se pierda nada en el cambio.
Sigues teniendo el Help Center, el chat y el equipo de soporte. Si más adelante entran responsables nuevos, puedes reservar formación extra.
Centro de ayuda
Respuestas, guías y soluciones a problemas en un mismo sitio. Todo lo que necesitas para sacarle más partido a Shiftbase.
Contacto
¿Tienes una duda o te has atascado? Nuestro equipo de soporte te ayuda por chat, correo o teléfono, y rápido.
Partners
Crece con Shiftbase. Únete a nuestro programa de partners: recomienda clientes, crea integraciones y gana por ello.