Schneller starten mit persönlichem Onboarding.
Sieh dir die Onboarding-Optionen an und wähl, was am besten zu dir passt.
Starter
Für Macher, die kaum Begleitung brauchen.
- 1x kurze Q&A nach der Einrichtung
- Kein Kick-off-Termin
- Zugang zur Shiftbase AcademyKostenlose Videokurse und Zertifikate, mit denen dein Team Shiftbase beherrscht.
- Zugang zum Help CenterDurchsuchbare Anleitungen und Lösungen, rund um die Uhr verfügbar.
- Geführte Tour durch die PlanungEine interaktive Tour in der App, die dich deinen ersten Dienstplan erstellen und veröffentlichen lässt.
Boost
Am häufigsten gewähltFür eine Standardeinrichtung, in einem Termin erledigt.
- 1x 60 Min. Onboarding
- Kein Kick-off-Termin
- Hilfe bei IntegrationenHilfe beim Anbinden von Shiftbase an deine Lohnabrechnung, Kasse oder HR-Software.
- VertragstypenWir richten deine Vertragstypen, Stundenregeln und Zuschläge ein, damit dein Dienstplan im Rahmen bleibt. im Detail
- Urlaubs- und AbwesenheitsmodulEinrichtung von Urlaubssalden, Abwesenheitsarten und Freigaben für dein Team.
Plus
Für komplexe Planung, die eine eigene Einrichtung braucht.
Onboarding
Von der Anmeldung bis zum ersten Dienstplan.
Wähl ein Paket aus, dann siehst du, welche Schritte du durchläufst und mit wem.
Du meldest dich über Sales an
Sobald du dich für Shiftbase entschieden hast, bekommst du die Einladung zum Online-Onboardingkurs.
Du lernst in deinem Tempo
In der Shiftbase Academy gehst du die Onboarding-Module Schritt für Schritt durch. Du richtest dein Konto so ein, wie du planst, und lernst die Funktionen kennen, die du jede Woche brauchst. Feste Termine gibt es nicht.
Zum Schluss eine Live-Q&A
Wenn du alles selbst eingerichtet hast, buchst du eine kurze Live-Q&A mit einem Customer Success Advisor. Du stellst deine letzten Fragen und weißt danach, wo alles sitzt.
Du gehst live
Das war’s. Du rollst Shiftbase in deinem Betrieb aus, mit einem Konto, das schon steht.
Du meldest dich über Sales an
Dein Implementierungsconsultant meldet sich bei dir und ihr legt den Termin gemeinsam fest.
Dein Termin: die Standardeinrichtung
In 60 Minuten geht dein Consultant mit dir die Standardeinrichtung deiner Umgebung durch: Teams, Verträge und Schichttypen.
Deine Schnittstellen stehen
Im selben Termin bindet dein Consultant die Systeme an, die du schon nutzt.
Deine erste normale Woche
Deine erste normale Woche in Shiftbase machst du selbst: Dienstplan veröffentlichen und Stunden prüfen. Die Academy und das Help Center sind da, wenn du etwas nachschlagen willst.
Tutorials für deine Branche
Du bekommst zusätzliche Tutorials, die zu deiner Branche und deiner Planung passen.
Du meldest dich über Sales an
Dein Implementierungsconsultant meldet sich bei dir und ihr legt die drei Termine gemeinsam fest.
Erster Termin: Einrichtung startet
Du richtest deine Shiftbase-Umgebung ein, dein Consultant sitzt daneben, von Teams und Verträgen bis zu den Schichttypen.
Zweiter Termin: was nicht Standard ist
Dein Consultant richtet ein, was in kein Standardsetup passt: eigene Zuschläge, Vertragsregeln und die Schnittstellen, die du nutzt.
Dritter Termin: bereit fürs Team
Du machst die Einrichtung fertig und wir bereiten den Rollout an dein Team vor, damit am ersten Tag niemand überrascht wird.
Lernpfade in der Academy
Du bekommst Lernpfade, die zu deinen Zielen und den Rollen in deinem Team passen.
Zwei Ansprechpartner von Anfang an
Du bekommst einen Customer Success Manager und einen Implementierungsconsultant, beide ab dem ersten Tag.
Kick-off in 30 Minuten
In einer halben Stunde klären wir dein Go-live-Datum, welche Systeme angebunden werden und wer zuerst mitmacht. Den Kick-off gibt es nur bei Expert.
Drei Termine, bis alles steht
In drei Terminen à 60 Minuten richtet ihr die komplette Umgebung ein, inklusive Schnittstellen und der Regeln, die in kein Standardsetup passen.
Schulung pro Rolle
Manager, Teamleiter und alle, die täglich in Shiftbase arbeiten, bekommen ihre eigene Schulung. So hängt die Einführung nicht an einer Person.
Dein Customer Success Manager bleibt dran
Nach dem Go-live schaut dein Customer Success Manager regelmäßig, wo ihr steht, und steuert nach, wenn es nötig ist.
Welches Paket passt zu dir?
Die meisten Teams schwanken zwischen Boost und Plus. Sag uns, wie viele Leute du planst und über wie viele Standorte, dann sagen wir dir, welches passt. Auch wenn das Starter ist.
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Buch deine Onboarding-Session.
Das bekommst du:
- Einen Consultant, der deine Branche kennt
- Ein Konto, das zu deiner Planung passt
- Antworten auf alles, wo du gerade hängst
- Ein Datum, an dem du live gehst
Erreichbar Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr MEZ
Danke, deine Anfrage ist da!
Wir melden uns innerhalb von 1 bis 2 Werktagen, um deine Onboarding-Session zu terminieren.
Das fragen andere vor der Buchung.
Ist deine Frage nicht dabei? Frag das Supportteam, die haben das täglich auf dem Tisch.
Bei Starter bestimmst du das Tempo selbst, weil du alles allein einrichtest. Jeder Live-Termin bei Boost, Plus und Expert dauert 60 Minuten. Die liegen meist über ein bis zwei Wochen, je nachdem wie viele Standorte und Verträge du hast.
Starter kostet dich nichts: Du richtest dein Konto über die Academy ein und schließt mit einer kurzen Live-Q&A ab. Boost, Plus und Expert sind Live-Termine mit einem Consultant, die du einmalig bezahlst.
Ja. Ab Plus importieren wir deine Mitarbeitenden und ihre Stunden, damit beim Wechsel nichts verloren geht.
Das Help Center, der Chat und das Supportteam bleiben dir. Kommen später neue Manager dazu, buchst du eine zusätzliche Schulung.
Hilfecenter
Antworten, Anleitungen und Lösungen bei Problemen an einem Ort. Alles, was du brauchst, um mehr aus Shiftbase zu holen.
Kontakt
Hast du eine Frage oder kommst du nicht weiter? Unser Support-Team hilft dir per Chat, E-Mail oder Telefon, und zwar schnell.
Partner
Wachse mit Shiftbase. Mach beim Partnerprogramm mit: Kunden empfehlen, Schnittstellen bauen und dafür belohnt werden.