Präsentismus am Arbeitsplatz: Ursachen und Auswirkungen

Was ist Präsentismus?

Präsentismus bedeutet, dass Beschäftigte trotz Krankheit arbeiten, obwohl sie sich krank melden oder stattdessen krankgeschrieben werden könnten. Folglich sind sie weniger produktiv, was zu chronischen Krankheiten führt. Der Präsentismus eines Unternehmens kann wirtschaftliche Auswirkungen haben.

Die Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) hat in einer aktuellen Studie festgestellt, dass dies ein "Phänomen der modernen Arbeitswelt" ist. Wie verbreitet dieses Phänomen ist, lässt sich allerdings nur schwer feststellen. In den Unternehmen wird es nicht standardisiert erfasst - schließlich ist der Mitarbeiter zu diesem Zeitpunkt anwesend.

Das Gegenteil des Präsentismus ist der Absentismus. Hier kommen die Mitarbeiter selten zur Arbeit, obwohl sie gesund sind.

Präsentismus und absentismus: In diese Überlegungen passt auch das Konzept des Absentismus. Die Produktivität eines Unternehmens geht durch Präsentismus und Absentismus der Mitarbeiter um 15 Prozent zurück. In diesem Zusammenhang bedeutet Absentismus die Abwesenheit von der Arbeit. Absenteeism ist das Gegenteil von Presenteeism. Absentismus kann aus verschiedenen Gründen auftreten, z. B. wenn der Arbeitnehmer nicht verfügbar ist.

• aufgrund von Krankheit
• unzureichende Motivation oder
• persönliche Probleme bestehen.
  
  

Was sind die Gründe für Präsentismus?

Was sind die Gründe, warum Arbeitnehmer krank zur Arbeit kommen? Es gibt mehrere Gründe für Präsentismus. Präsentismus kann als "gut" oder "schlecht" eingestuft werden. Bei leichteren Erkrankungen, wie einer Erkältung oder leichten Kopfschmerzen, ist es nicht immer notwendig, zu Hause zu bleiben.

Einige Krankheiten wie Rückenschmerzen, Kniearthrose oder Rheuma können jedoch nicht geheilt werden, wenn man der Arbeit fernbleibt, wie etwa chronische Krankheiten. Außerdem kann sich die Arbeit positiv auf andere Erkrankungen auswirken. Das gilt besonders für psychische Erkrankungen wie Depressionen und die Wiedereingliederung nach langen, schweren Krankheiten wie Krebs. 

Neben der Selbstbestätigung kann die Arbeit auch eine Gelegenheit sein, neue Freunde zu finden und zum Wohlbefinden des Arbeitnehmers beizutragen. Wie im letzten Beispiel leidet ein Arbeitnehmer, der auf Anraten seines Arztes zur Arbeit geht, unter therapeutischem Präsentismus.

Es ist jedoch wichtig, andere Ursachen nicht zu ignorieren. Die folgenden Faktoren können zu Präsentismus beitragen:

Ihr Arbeitsplatz ist in Gefahr

Arbeitnehmer neigen dazu, sich in Abhängigkeit von der Arbeitsmarktlage in ihrer jeweiligen Branche (z. B. bei schlechter Wirtschaftslage) Sorgen um ihren Arbeitsplatz zu machen. Arbeitnehmer mit befristeten Arbeitsverträgen bei Acuh sind häufiger krank. Es ist üblich, dass die Mitarbeiter die Zahl der Fehltage minimieren, um keinen schlechten Eindruck zu hinterlassen.

Sie haben eine Führungsrolle inne

Es ist nicht immer möglich, die Arbeit an diejenigen zu delegieren, die die Verantwortung tragen. Vor allem in kleinen Unternehmen zählt jeder Mitarbeiter, und Abwesenheit kann sich sofort bemerkbar machen. Es gibt möglicherweise keinen Ersatz für die Erledigung dringender Aufgaben, wenn Führungskräfte ohnehin zur Arbeit gehen müssen.

Arbeitgeber mögen keine Enttäuschungen

Abwesenheit kann manchmal durch ehrenwerte Motive wie Loyalität gegenüber dem Arbeitgeber motiviert sein. Auch Verantwortungsgefühl und Rücksichtnahme auf andere spielen eine Rolle, wenn ein Mitarbeiter weiß, dass andere seine Abwesenheit spüren werden.

Motivieren Sie sich selbst

Die Begeisterung des Einzelnen für ein bestimmtes Projekt kann manchmal die Ursache sein. Vielleicht haben Sie eine starke intrinsische Motivation, diese Aufgabe zu erledigen.

Das fördert die Selbsttäuschung

Leistungseinschränkungen zu haben, kann für einen oder beide Mitarbeiter peinlich sein. Sein Ziel ist es, sich und seinen Kollegen zu beweisen, dass er alles erreichen kann, was er will.

Rechnen Sie mit Missverständnissen

Krankheiten sind in der breiten Öffentlichkeit nicht sehr bekannt. Es gibt viele psychische Krankheiten auf dieser Liste. Die Stigmatisierung, der Manager durch ihre Kollegen ausgesetzt sind, führt dazu, dass sie sich seltener krankschreiben lassen.

Geld ist wichtig

Für Arbeitnehmer ist es oft schwierig, zu Hause zu bleiben, wenn sie krank sind, vor allem wenn sie einen Vertrag als Freiberufler haben. Vielen jungen Arbeitnehmern fehlt es an Beschäftigungssicherheit und Verträgen, selbst wenn sie einen Minijob ausüben.

Diese Erklärung macht deutlich, dass es mehrere Faktoren gibt. Kein Arbeitnehmer ist rund um die Uhr gesund. Jeder wird von Zeit zu Zeit krank. Nicht jeder muss zu Hause bleiben oder zur Arbeit gehen, egal unter welchen Umständen.

Was sind die Folgen von Präsentismus?

Eine Epidemie von Präsentismus kann der Gesundheit der Mitarbeiter, den Teammitgliedern und dem Unternehmen schaden.

Chronische Krankheiten: Arbeitnehmer, die von einer Krankheit betroffen sind, schonen sich in der Regel nicht, so dass eine Schonung die Genesung verzögern kann. Außerdem kann Präsentismus zu dauerhaften Behinderungen bis hin zur Arbeitsunfähigkeit führen. Langfristige Herz-Kreislauf-Erkrankungen können bei Mitarbeitern mit schlechterem Gesundheitszustand eher auftreten.

Produktivitätsverlust: Wenn Sie leichte Kopfschmerzen haben, wissen Sie, dass es schwieriger ist, zu arbeiten, und dass Sie weniger produktiv sind. Die nachstehende Grafik zeigt, wie sich verschiedene Krankheitsbilder auf die Produktivität auswirken können. Präsentismus ist in Bezug auf den Produktivitätsverlust viel kostspieliger als Absentismus. Folglich entstehen den Unternehmen durch diesen Produktivitätsverlust wirtschaftliche Kosten.

Ansteckungsgefahr: Wer mit einer Grippe oder Erkältung zur Arbeit kommt, riskiert, seine Kollegen anzustecken. Die gesundheitlichen Folgen einer Ansteckung von Teammitgliedern und die wirtschaftlichen Auswirkungen ihrer Abwesenheit oder Ineffizienz können gravierend sein.

Sicherheitsrisiken: Abgesehen davon, dass sich Präsentismus negativ auf die Arbeitssicherheit auswirkt, kann ein Mangel an Konzentration zu Arbeitsunfällen führen.

Präsentismus kostet! Arbeitgeber zahlen fünf- bis zehnmal mehr, wenn Mitarbeiter an Depressionen leiden, als wenn sie krank sind und der Arbeit fernbleiben. 

Was HR gegen Präsentismus tun kann

Unternehmen und HR-Experten sollten sich mit verschiedenen Aspekten befassen, um Präsentismus zu verhindern.

Kulturelle Faktoren:

Mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur

Wie wir bereits bei den Gründen für Präsentismus gesehen haben, spielt die Unternehmenskultur eine wichtige Rolle bei der Frage, ob Mitarbeiter krank zur Arbeit erscheinen. Mitarbeiterorientierte Unternehmenskulturen reduzieren und eliminieren den Präsentismus. Damit ein Unternehmen wirtschaftlich erfolgreich ist (Unternehmensziele, Produkt- und Servicequalität, Kundenzufriedenheit), muss es die Bedeutung der Gesundheit und des Wohlbefindens seiner Mitarbeiter verstehen. Darüber hinaus gibt es Themen wie

Modelle der flexiblen Arbeit,

Anpassung der Prämien, so dass sie auch bei durchschnittlichen Fehlzeiten eingehalten werden können,

Durch die Zuteilung angemessener personeller und zeitlicher Ressourcen können Sie die Arbeitsbelastung verringern.

Führung

Unternehmenskulturen werden maßgeblich von der Führung geprägt. Das Verhaltensweise der Führungskräfte entscheiden darüber, ob Mitarbeiter gesund sind und trotz Krankheit arbeiten. Führungskräfte können Druck ausüben oder Fehlzeiten bestrafen. Das Konzept sieht vor, dass die Mitarbeiter den Anweisungen ihrer Vorgesetzten auch dann Folge leisten, wenn sie krank sind.

Daher sollte es für Unternehmen oberste Priorität sein, in ihren Führungsmodellen das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter in den Mittelpunkt zu stellen. Wichtig ist auch, dass die Unternehmensleitung klar kommuniziert, wie sie von ihren Führungskräften erwartet, dass sie sich im Falle von Krankheit oder Abwesenheit verhalten.

Wertschätzung

Nicht nur, dass sich die Mitarbeiter im Unternehmen wertgeschätzt fühlen und nicht das Gefühl haben, sich ständig beweisen zu müssen, sie erholen sich auch eher von einer Krankheit, wenn sie sich wertgeschätzt fühlen.

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Das Gesundheitsmanagement eines Unternehmens sollte sich darauf konzentrieren, aktiv in die Gesundheit der Mitarbeiter zu investieren. Eine neue Studie des Wissenschaftlichen Instituts der AOK hat ergeben, dass Unternehmen, die die Gesundheit ihrer Mitarbeiter im Blick haben, deutlich seltener krankgeschrieben werden als solche, die dies nicht tun.

Unternehmen können zum Beispiel Ärzte einrichten und Programme/Kampagnen zur Gesundheitsförderung auflegen.

• Gesundheitstage
• Sportangebote
• Partnerschaften mit Fitnessstudios
• Kurse für Stressmanagement und Achtsamkeit
• Kurse zur Rückengesundheit

In diesen Kursen erhalten die Mitarbeiter Wissen und Fähigkeiten rund um das Thema Gesundheit. Diese Informationen unterstützen sie bei der Entscheidungsfindung in Bezug auf ihre Gesundheit, unabhängig von ihrem Gesundheitszustand.

Aufklären

Die Folgen und Risiken von Präsentismus werden von den Mitarbeitern wahrscheinlich nicht verstanden. Der Schlüssel zur Prävention ist Aufklärung.

Ein Vorgesetzter oder ein Ansprechpartner in der Personalabteilung sollte mit Personen sprechen, die regelmäßig krank zur Arbeit kommen, wenn sie dafür bekannt sind. Das Unternehmen muss sie über die Risiken informieren, ihnen aber auch versichern, dass von ihnen nicht erwartet wird, dass sie arbeiten, wenn sie krank sind.

Die Einführung einer Sensibilisierungskampagne, die Kommunikationsmaßnahmen, Seminare und Coaching kombiniert, kann dazu beitragen, den Präsentismus in Unternehmen zu verringern. Arbeitnehmer und Arbeitgeber werden umfassend darüber informiert, wie sich Krankheit auf sie und ihr Unternehmen auswirken kann.

Studie zeigt die negativen Auswirkungen von Präsentismus

Es gibt zwar einige Studien zum Thema Präsentismus, diese konzentrieren sich jedoch eher auf geschäftliche Themen. Die wirtschaftlichen Auswirkungen von Präsentismus wurden nur in einigen wenigen Ländern untersucht. Econtech (2007) führte zum Beispiel eine Studie über Australien durch.

Der Produktivitätsverlust durch Präsentismus wird auf 2,5 % berechnet, die direkten Kosten für die Wirtschaft werden auf 1,9 % und die langfristigen Kosten auf 2,79 % geschätzt.

Diese Studien stehen jedoch immer vor dem Problem ihrer Übertragbarkeit. Der demografische Wandel in Deutschland und die längeren Arbeitszeiten machen - wie in anderen Sozialversicherungssystemen - Schlussfolgerungen auf der Grundlage begrenzter Daten unmöglich.

Studien zum Präsentismus in deutscher Sprache sind immer noch selten. Studien zu diesem Thema in Deutschland und Europa unterscheiden sich in folgenden Punkten von denen in Amerika:

Deutschland und Europa: 

Präsentismus am Arbeitsplatz ist ein weit verbreitetes Problem, und seine Ursachen und gesundheitlichen Folgen werden häufig erfragt.

Amerika: 

Die wirtschaftliche Bedeutung des Landes wird in den Mittelpunkt gerückt. Die Gesundheitsversorgung in den Vereinigten Staaten befasst sich nur mit chronischen Krankheiten. Die Ursachen von akuten, vorübergehenden oder chronischen Krankheiten werden nicht näher untersucht.

In Deutschland z.B. war seit 1970, als die Lohnfortzahlung eingeführt wurde, ein Anstieg der krankheitsbedingten Fehlzeiten zu verzeichnen. Die Einführung der Lohnfortzahlung trug zu einem erheblichen Rückgang der Fehlzeiten bei. Laut den Forschern der Initiative Gesundheit und Arbeit (IGA) können mehrere Faktoren für den Rückgang von Gesundheit und Arbeit verantwortlich sein.

Die Gesundheitsreform (und die betriebliche Gesundheitsförderung) könnten einen Teil des Rückgangs erklären. Andere wiederum argumentieren, dass es sich nur um einen statistischen Trend handelt, da die Menschen nicht unbedingt gesünder sind, sondern einfach krank zur Arbeit gehen.

Die Menschen gehen aus verschiedenen Gründen krank zur Arbeit, nicht nur aus persönlichen Gründen. Auch das Geschlecht und die Berufsgruppe einer Person können sich auf ihre Fehlzeiten auswirken. In den letzten zwölf Monaten gaben 60 Prozent der Befragten in den medizinischen und Gesundheitsberufen an, mindestens eine Woche lang krank zur Arbeit gegangen zu sein.

Dagegen waren es in der IT-Branche nur 24 Prozent der Beschäftigten. Vierundvierzig Prozent der Männer und 58 Prozent der Frauen gaben an, in Vollzeit krank zur Arbeit zu gehen.

Was gegen Präsentismus hilft

Deshalb ist es wichtig, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um den Präsentismus einzudämmen, wenn klar ist, dass er keinen Mehrwert bringt. Ein Beispiel:

• Ein sicherer Arbeitsplatz: Auch die materielle Sicherheit ist ein wichtiger Aspekt. Ein fairer Arbeitsvertrag kann nur Mitarbeiter schützen, die aus finanziellen Gründen arbeiten.

• Ergonomische Arbeitsplätze: Wie soll man sie nennen? Wehret den Anfängen. Auch hier unterstützt das Unternehmen die Mitarbeiter, damit sie den Stress ihrer Arbeit bewältigen können. Auch die Bereitstellung von Personal und Informationen fällt in diese Kategorie.

• Verbesserte Gesundheitskompetenz: Hilfe zur Selbsthilfe. Stressbewältigungsseminare und Raucherentwöhnung sind zwei Möglichkeiten, wie Mitarbeiter ihre Gesundheit fördern können.

• Sensibilisierte Führungskräfte: Autokratische, autoritäre Führungskräfte können den Präsentismus noch verstärken, indem sie ihre Mitarbeiter dafür bestrafen, dass sie bei Krankheit zu Hause bleiben. Es ist auch wichtig, die Vorbildfunktion zu berücksichtigen: Wenn ein Vorgesetzter krank zur Arbeit erscheint, setzt das auch ihn unter Druck. Sensibilisierung und Schulung der Führungskräfte sind daher unerlässlich.

Wertschätzende Behandlung: Laut Studien aus dem angelsächsischen Raum haben Mitarbeiter, die wiederholt krankheitsbedingt fehlen, Angst, von ihren Vorgesetzten kritisiert zu werden. Ziel sollte es sein, ein Umfeld zu schaffen, in dem die Mitarbeiter keinen Stress bei der Arbeit erleben.

Risiken des Präsentismus

Menschen, die ohne ärztliche Verordnung arbeiten, befinden sich in einer anderen Situation. Chronische Krankheiten können zu dauerhaften Schäden führen. Wer an einer ansteckenden Krankheit leidet, riskiert außerdem, andere Arbeitnehmer anzustecken, wenn er zur Arbeit geht.

Menschen mit Präsentismus denken, dass alles in Ordnung ist, wenn sie zur Arbeit gehen. Obwohl die Produktivität eingeschränkt ist, erkennen viele Arbeitnehmer nicht, dass nicht alles perfekt ist. Außerdem sind sie deutlich weniger produktiv, als wenn sie nicht erschienen wären!

Eine Verringerung der Qualität geht mit einer Verringerung der Arbeitsmenge einher: Entweder werden weniger Arbeitsschritte unternommen, oder es kommt zu mehr Rückweisungen. Präsentismus ist daher für ein Unternehmen kostspielig.

Wie lange eine erkrankung andauert, hängt jedoch von der Geschwindigkeit des Heilungsprozesses ab. Sie beseitigt die Symptome, verhindert Rückfälle und beugt einer Chronifizierung der Krankheit vor. In den meisten Fällen können Sie die Arbeit an andere delegieren, wenn Sie sich nicht selbst ersetzen müssen. Die Anzeichen deuten auf eine vollständige Genesung hin.

Wenn ein Mitarbeiter krank ist, kann es zu kurzfristigen Produktionsausfällen kommen, und Sie müssen organisatorische Anstrengungen unternehmen. Die Genesungszeit der Kollegen und das Infektionsrisiko dürften dagegen kürzer sein, und auch Rückfälle sind unwahrscheinlicher. Im Ergebnis würde die Bilanz wirtschaftlich positiv ausfallen.

Neben dem Infektionsrisiko und der Chronifizierung gibt es einen weiteren Faktor, der leicht vergessen wird: Auch diese Aspekte spielen bei der Büroarbeit eine Rolle. Welche Risiken sind beispielsweise mit Kranführern verbunden? Die Fähigkeit, schwere Geräte sicher zu bedienen, kann unter bestimmten Umständen entscheidend sein.