Nouvelle identité, mission plus nette

Voici à quoi ressemble Shiftbase à partir d'aujourd'hui.

Quand je suis arrivé chez Shiftbase il y a un an, j'ai passé mes premières semaines à rencontrer des clients. L'un d'eux m'a raconté qu'il regarde toujours discrètement comment se passe la première bouchée. Un visage satisfait, un sourire ou un petit hochement de tête approbateur, c'était exactement pour ça qu'il continuait ce métier.

Il racontait ça comme si c'était la chose la plus banale du monde. Son visage et sa posture disaient autre chose. Ce sont surtout l'éclat dans son regard et l'enthousiasme de son récit qui me sont restés.

Depuis, je collectionne ce genre d'histoires. Au début, je les entendais de mes collègues, ensuite directement des clients. Et le scénario est toujours le même. Demandez à quelqu'un de parler de son établissement et une lumière s'allume. Demandez-lui de parler de l'administratif et elle s'éteint.

Évident ? Peut-être. Mais c'est bien la raison pour laquelle Shiftbase change d'apparence aujourd'hui.

Huit heures par semaine

Les petites entreprises consacrent en moyenne huit heures par semaine à l'administratif. Pour moi, une journée de travail entière. Et cela chaque semaine. Et comme je le disais, ce ne sont pas les tâches pour lesquelles on choisit ce métier. Dans les entreprises à plusieurs sites ou en franchise, le volume monte au point qu'on recrute quelqu'un pour s'en occuper. Parfois une petite équipe.

L'administratif n'est pas le seul poids pour les entreprises qui fonctionnent en horaires variables. Le personnel et les matières premières coûtent plus cher. Recruter est plus difficile que ça ne l'a été depuis des années. Et chaque année semble apporter de nouvelles obligations à suivre. Grandir est une bonne nouvelle, bien sûr, mais plus l'entreprise se développe, plus l'administratif suit. C'est vrai dans tous les secteurs avec lesquels nous travaillons. De la restauration aux soins, et de la logistique aux loisirs.

Beaucoup de nos clients connaissent ces soirées passées à boucler le planning ou à vérifier que chacun sera payé à temps et correctement. Ce temps, vous préférez le passer avec votre famille et vos amis, au sport ou avec vos collègues.

Notre mission s'est précisée

Shiftbase existe depuis 2010. Kars et Jurrien ont démarré avec un outil surtout centré sur le planning, puis sur les heures. C'est encore ce que la plupart des gens connaissent de nous, et c'est logique, parce que nous y sommes devenus bons.

Mais ce que nous observons chez nos clients dépasse aujourd'hui largement le planning. L'administratif RH est une somme de petites choses. Les congés, les contrats, les absences, les entretiens et la paie en fin de mois. Chaque élément pris isolément reste gérable. Mis bout à bout, la soirée y passe.

Nous avons donc précisé notre mission en début d'année. Nous retirons l'administratif, étape par étape, aux entreprises qui travaillent en horaires variables. Étape par étape, parce qu'il n'y a évidemment pas d'interrupteur à actionner. Et nous préférons promettre ce que nous pourrons montrer le mois prochain plutôt que quelque chose dans deux ans.

Cette direction est déjà visible dans le produit. HR PRO vient de sortir, Performance avant lui. Nous intégrons aussi de l'IA dans Shiftbase, qui fait le travail de recherche à votre place. La décision vous revient, nous faisons en sorte que le travail préparatoire soit déjà fait.

Notre marque avait pris du retard

Et puis il y avait notre ancien logo.

Bleu, avec une icône qui représentait le temps et le fait de cocher des tâches. Bien dessiné et parfaitement lisible. Sauf qu'on retrouve la même icône sur des centaines d'autres applications. Faites défiler les applications les plus téléchargées du Play Store ou de l'App Store, pour voir. Le bleu est la couleur par défaut de beaucoup d'éditeurs de logiciels, et une icône avec une coche est la façon la plus évidente de représenter une application de productivité. Nous en sommes arrivés à la conclusion que nous ressemblions trop à la moyenne.

Est-ce grave ? À court terme, non : nous avons touché des milliers d'entreprises partout en Europe. Mais cela ressemblait à une limite. Nous ne pouvions pas montrer qui nous étions vraiment. Et en tant que Brand Manager, ça finissait par me gêner.

Un autre point s'y ajoutait. Une horloge et une coche parlent de mesurer le temps. Nous, nous parlons de ce que vous en faites.

Zero Admin, Full Spark

Au fond, la nouvelle identité de Shiftbase tient à une seule chose : retirer l'administratif. Parce que lorsque vous y arrivez, quelque chose revient. Cet éclat dans votre regard ou dans celui de vos équipes. Zero Admin, Full Spark.

Cette idée traverse tout le design. Voici les trois choix auxquels je tiens le plus.

Les couleurs. Nous travaillons désormais avec six couleurs qui se fondent les unes dans les autres. Un dégradé, c'est de l'énergie en mouvement, et c'est exactement la sensation que nous cherchions. Notre bleu n'a d'ailleurs pas disparu, mais il s'est déplacé vers le violet. Le bleu habituel du secteur et la sensation que nous voulons créer ne vont pas très bien ensemble.

Le logo. L'ancien parlait de temps. Le nouveau parle de services, et c'est ce dont Shiftbase parlera toujours. Le nom le dit déjà. Nous avons aussi joué avec la perspective des deux services dans l'icône, pour accentuer ce qui nous rend différents.

Ce que nous n'avons pas fait. À un moment du parcours, il y avait une forme ronde avec une étincelle à l'intérieur. Chaleureuse, reconnaissable et exactement ce qu'on attend d'une entreprise qui a le mot Spark dans son essence. Nous l'avons laissée de côté, parce qu'elle nous aurait fait tomber dans le même piège que l'ancien logo. Regardez à quoi ressemblent aujourd'hui la plupart des logos des entreprises tech et IA.

Et cela ne s'arrête pas au site. Notre produit a lui aussi été repeint. Nous avons revu notre typographie, réalisé de nouvelles photos avec de vrais clients et de vrais collègues, et repensé notre façon de nous exprimer. Nous continuerons à développer tout cela dans les mois et les années à venir.

Ce qui ne change pas

Précision importante : vous pouvez faire exactement ce que vous faisiez avant. Même identifiant, même planning, même suivi des heures, et les mêmes personnes au téléphone quand vous en avez besoin. Le changement est extérieur.

Si vous tombez malgré tout sur quelque chose qui cloche, dites-le-nous. Sur un chantier de cette taille, il y aura forcément un détail qui coince, et nous préférons l'apprendre de vous aujourd'hui plutôt que le découvrir nous-mêmes dans trois mois.

La suite

Dans cette nouvelle identité, nous continuerons à ajouter ce qui vous retire de l'administratif. Et nous poursuivons notre développement en Europe. Plus de 8 000 entreprises européennes utilisent déjà Shiftbase, et il y a de la place pour beaucoup d'autres.

Nous avons besoin de vous pour ça. Nous voulons savoir quelle partie de l'administratif vous coûte le plus de soirées. Appelez le support, parlez-en à votre success manager, ou rejoignez Labs pour tester les nouvelles fonctionnalités en avant-première. Un simple message fonctionne aussi.

Dites-nous ce qui peut disparaître. Nous nous en chargeons.