Nieuw jasje, scherpere missie

Zo ziet Shiftbase er vanaf nu uit.

Toen ik een jaar geleden bij Shiftbase begon, ben ik in mijn eerste weken met wat klanten gaan praten. Een van die klanten vertelde me dat hij graag stiekem gluurt naar hoe de eerste hap valt. Een tevreden blik, een glimlach of een goedkeurend knikje waren voor hem precies de reden dat hij dit werk bleef doen.

Hij vertelde het alsof het de normaalste zaak van de wereld was. Maar in zijn mimiek en zijn houding gebeurde er van alles. Vooral de glinstering in zijn ogen en het enthousiasme waarmee hij het vertelde zijn me altijd bijgebleven.

Ik ben dat soort verhalen gaan verzamelen sinds ik bij Shiftbase werk. In het begin hoorde ik ze van collega's, later dus zelf van klanten. Maar steeds zie je hetzelfde gebeuren. Vraag iemand naar zijn zaak en er komt een twinkeling in zijn ogen. Vraag naar de administratie en die twinkeling gaat uit.

Overduidelijk? Misschien. Maar het is wel de reden dat Shiftbase er vanaf vandaag anders uitziet.

Acht uur per week

Kleine ondernemers zijn gemiddeld acht uur per week bezig met administratie. Voor mij een hele werkdag. En dat elke week. En zoals gezegd zijn dat bij de overgrote meerderheid niet de taken waarvoor je in een dienstenbedrijf bent gaan werken. Bij bedrijven met meerdere locaties of franchises loopt het zo hoog op dat er iemand voor wordt aangenomen. Soms zelfs een klein team.

Maar niet alleen administratie maakt het steeds moeilijker voor bedrijven met wisselende diensten. Personeel en materiaal worden duurder. Nieuwe mensen vinden is lastiger dan het in jaren is geweest. En het lijkt wel alsof er elk jaar nieuwe regelgeving bij komt die je moet bijhouden. Groeien als bedrijf is natuurlijk geweldig, maar hoe meer er bij komt, hoe meer administratie je moet doen. En dat speelt bij alle sectoren die wij met Shiftbase helpen. Van restaurants tot de zorg, en van logistiek tot recreatie.

Veel van onze klanten herkennen de late avondjes doorwerken wel om de planning rond te krijgen of om hun personeel op tijd en correct te kunnen betalen. Die tijd besteed je natuurlijk liever aan je familie en vrienden, aan sport of aan je collega's.

Onze missie is scherper geworden

Shiftbase bestaat al sinds 2010. Kars en Jurrien begonnen destijds met iets dat vooral over roosters ging en later ook over uren. Daar kennen de meeste mensen ons nog steeds van, en dat is ook logisch, want daar zijn we goed in geworden.

Maar wat we bij onze klanten zien gaat inmiddels verder dan het rooster alleen. Personeelsadministratie is namelijk een optelsom. Verlof, contracten, verzuim, gesprekken en de uitbetaling aan het eind van de maand. Elk stuk apart valt best mee. Bij elkaar ben je zo je avond kwijt.

Daarom hebben we eerder dit jaar onze missie aangescherpt. We willen administratie stap voor stap weghalen bij bedrijven die met wisselende diensten werken. Stap voor stap, want dit is natuurlijk geen knop die je even omzet. En we beloven liever iets dat we volgende maand kunnen laten zien dan iets voor over twee jaar.

In het product zie je die richting al terug. HR Pro kwam net uit en Performance daarvoor. Daarnaast bouwen we AI in Shiftbase die het uitzoekwerk van je overneemt. Jij houdt de beslissing, wij zorgen dat het voorwerk al gedaan is.

Ons merk liep achter

En dan ons oude logo.

Blauw, met een icoon dat stond voor tijd en voor het afvinken van taken. Netjes gemaakt en prima leesbaar. Alleen zag je datzelfde icoon bij honderden andere apps ook terug. Scroll voor de grap maar eens door de populairste apps in de Play Store of de App Store. Blauw is nu eenmaal de standaardkleur voor veel softwarebedrijven en een icoon met een vinkje is natuurlijk de meest logische uitbeelding voor een productiviteitsapp. We kwamen tot de conclusie dat we er te veel uitzagen als een gemiddelde.

Is dat erg? Op de korte termijn niet, we bereikten er duizenden bedrijven door heel Europa mee. Maar het voelde wel als een beperking. We konden niet laten zien wie we echt waren. En als Brand Manager ging dat toch even wringen.

En daar kwam nog iets bij. Een klok en een vinkje gaan over tijd bijhouden. En wij gaan juist over wat je met die tijd doet.

Zero Admin, Full Spark

In essentie gaat het vernieuwde uiterlijk van Shiftbase maar om één ding: het weghalen van administratie. Want als je dat doet, komt er iets voor terug. Die twinkeling in de ogen van jezelf of van je personeel. Zero Admin, Full Spark.

Dat idee zit door het hele ontwerp heen. Drie keuzes waar ik zelf het meest aan gehecht ben.

De kleuren. We werken nu met zes kleuren die in elkaar overlopen. Een kleurverloop is eigenlijk gewoon energie die zich verplaatst, en dat is precies het gevoel dat we zochten. Ons blauw is trouwens niet helemaal verdwenen, maar wel opgeschoven richting het paars. Dat gewone categorieblauw en het gevoel dat we willen oproepen passen namelijk niet zo goed bij elkaar.

Het logo. Het oude ging over tijd. Het nieuwe gaat over diensten, want daar zal Shiftbase altijd over blijven gaan. "What's in the name" zullen we maar zeggen. Ook hebben we in het icoon een beetje gespeeld met het perspectief van de twee diensten die je erin ziet. Daarmee wilden we ons eigen karakter extra accentueren.

Wat we niet gedaan hebben. Ergens onderweg lag er een ronde vorm met een letterlijke vonk erin. Warm, herkenbaar en precies wat je verwacht van een bedrijf met het woord Spark in zijn essentie. Die hebben we laten liggen, want daarmee zouden we in dezelfde valkuil trappen als met ons oude logo. Kijk maar eens hoe de meeste logo's van AI- en techbedrijven er tegenwoordig uitzien.

En het blijft niet bij de website. Ook ons product heeft een flinke lik verf gehad. Daarnaast hebben we onze typografie verbeterd, nieuwe fotografie laten maken met echte klanten en echte collega's, en opnieuw uitgedacht hoe we praten. De komende maanden en jaren blijven we dit verder uitbouwen.

Wat er niet verandert

Belangrijk om even te zeggen: je kunt precies wat je al kon. Zelfde inlog, zelfde rooster, zelfde urenregistratie en dezelfde mensen aan de telefoon als je ze nodig hebt. De verandering zit aan de buitenkant.

Kom je toch iets tegen dat scheef staat, laat het ons dan weten. Bij een operatie van deze omvang gaat er ergens wel iets mis, en we horen dat liever vandaag van jou dan dat we het zelf over drie maanden ontdekken.

Wat er nu komt

In dit nieuwe jasje gaan we de komende tijd steeds meer toevoegen dat administratie bij je weghaalt. En we gaan verder de grens over. Inmiddels werken er ruim 8.000 Europese bedrijven met Shiftbase en wat mij betreft mogen daar nog een hoop bij.

Daar hebben we jou wel bij nodig. We willen namelijk graag weten welk stuk administratie bij jou de meeste avonden kost. Bel support, leg het voor aan je success manager, of doe mee aan Labs en test nieuwe features als eerste. Een bericht sturen mag natuurlijk ook gewoon.

Vertel ons wat er weg mag. Dan halen we het weg.