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New York Pizza steigert Effizienz und senkt Kosten mit Shiftbase

Kundengeschichte von New York Pizza
  • Industrie:

    Gastgewerbe
  • Mitarbeiter:innen:

    1000+
  • Kunde seit:

    2023
  • Gegründet:

    Deutschland und Niederlande
  • Interviewt:

    Roy und Joost

New York Pizza hat sich seit seiner Gründung 1993 zu einer der größten und erfolgreichsten Pizzaketten Europas entwickelt. Um das rasante Wachstum der Franchise-Standorte organisatorisch optimal begleiten zu können, suchte das Unternehmen nach einer digitalen Lösung für die Personaleinsatzplanung und Teamverwaltung. Seit August 2024 ist Shiftbase die bevorzugte Workforce-Management-Plattform bei New York Pizza – mit spürbaren Vorteilen für Effizienz, Kosten und operative Abläufe.

"Unsere Partnerschaft zielt darauf ab, den Franchisenehmern die besten verfügbaren Tools bereitzustellen, um ihre Teams effizient zu verwalten. Shiftbase wird hierbei eine zentrale Rolle spielen." 
- Joost Geurtsen, Chief Marketing Officer, New York Pizza.


Die Herausforderung – manuelle Prozesse bremsten die Effizienz

Vor der Einführung von Shiftbase wurden verfügbarer Mitarbeitende und Dienstpläne manuell erfasst – häufig über WhatsApp-Gruppen oder lose Listen. Das war nicht nur aufwendig, sondern auch fehleranfällig und wenig transparent. Gerade bei mehreren Standorten führte dieser analoge Ablauf zu Zeitverlust und höheren Abstimmungsaufwänden im Tagesgeschäft.

Die Lösung – digitalisierte Personaleinsatzplanung mit Shiftbase

Mit Shiftbase hat New York Pizza die Dienstplanung vollständig digitalisiert. Franchise-Teams verwalten ihre Schichten zentral und effizient – und Mitarbeitende profitieren von einer modernen App-Lösung für ihre Arbeitszeiten. Die wichtigsten Neuerungen im Alltag:

  • Dienstpläne per App einsehen – immer und überall
  • Urlaub beantragen und Schichten mit Kollegen tauschen
  • Übersicht über geleistete Arbeitsstunden direkt in der App
  • Automatisierte Integration neuer Mitarbeitender über Nmbrs
  • Zentrale Datenverknüpfung dank S4D-Integration für einheitliche Insights über alle Standorte hinweg

Greifbare Ergebnisse – schneller, genauer, kosteneffizienter

Die Einführung von Shiftbase hat bei New York Pizza messbare Verbesserungen gebracht:

„Wo wir früher pro Standort zwei Stunden pro Woche für die Dienstplanung gebraucht haben,
sind es heute nur noch etwa 30 Minuten.“ -
 Roy Leuverink, Franchisenehmer (6 Standorte)

Die wichtigsten Ergebnisse im Überblick:

  • 75 % Zeitersparnis bei der Erstellung von Dienstplänen
  • Weniger Fehler durch digitale Erfassung von Verfügbarkeit und Anwesenheit
  • Kosteneffizienz durch optimierte Prozesse
  • Fokus auf operative Leistung statt Verwaltungsaufwand

Was das für den Franchise-Alltag bedeutet

Mit Shiftbase gewinnen die Franchise-Teams von New York Pizza deutlich mehr Zeit für das Wesentliche: den Betrieb der Filialen, das Engagement im Team und die Verbesserung des gastronomischen Angebots. Durch den digitalen Workflow wird Teammanagement einfacher, schneller und übersichtlicher – für alle Beteiligten.

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Digitale Transformation als Erfolgsfaktor

Die Partnerschaft zwischen New York Pizza und Shiftbase zeigt eindrucksvoll, wie Digitalisierung im Workforce Management nicht nur Prozesse optimiert, sondern direkt zur Steigerung von Effizienz und Kosteneinsparungen beiträgt. Franchise-Teams profitieren von einer modernen, integrierten Plattform, die Planung, Kommunikation und Personalprozesse in einer Lösung vereint und damit einen echten Mehrwert schafft.

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