Domino’s Pizza bespaart € 8.000 per maand door optimalisatie personeelsplanning

Geschreven door: Carin Vreede
Bijgewerkt op: 28 augustus 2023

Een franchisenemer van Domino's Pizza, met 16 vestigingen in Zuid-Holland en een team van 600 medewerkers, stond voor de uitdaging om hun personeel efficiënt te beheren. Het bestaande proces met Excel-spreadsheets die op de deuren van de winkels werden geplakt en het versturen van individuele berichten naar medewerkers voor hun roosters zorgde voor een gebrek aan communicatie en overzicht voor het kantoorteam. Om deze pijnpunten aan te pakken, koos Domino's Pizza ervoor om Shiftbase in te zetten voor hun urenregistratie en personeelsplanning.

Aanleiding: gebrek aan communicatie en overzicht

Het gebrek aan communicatie en overzicht binnen het planningsproces zorgde voor aanzienlijke uitdagingen bij Domino's Pizza. Het kwam wekelijks voor dat de opkomst op een werkdag sterk afweek van de verwachting. Soms kwamen er 4 medewerkers opdagen terwijl er 8 ingepland stonden, of andersom!

Zonder centraal overzicht was het voor het kantoorteam moeilijk om te weten wie er op het rooster stond en zelfs wie er afwezig was vanwege ziekte. Dit leidde tot onzekerheid en maakte het moeilijk om een soepele bedrijfsvoering en goede coördinatie te waarborgen.

Oplossing: flexibiliteit en gebruiksvriendelijkheid

Beseffend dat er een efficiëntere en gestroomlijnde aanpak nodig was, ging Domino's Pizza op zoek naar een oplossing die aan hun specifieke eisen voldeed. Hoewel ze verschillende gratis proefversies van andere aanbieders hebben geprobeerd, bood geen enkele de flexibiliteit en gebruiksvriendelijke ervaring die ze zochten. Totdat ze Shiftbase ontdekten.

Om een soepele overgang te waarborgen, besloot Domino's Pizza te beginnen met een proefperiode bij één van hun winkels. De ervaring was zo positief dat ze binnen een week enthousiast waren om Shiftbase in te zetten voor al hun vestigingen. Shiftbase ondersteunde het implementatieproces en bood direct hulp en begeleiding wanneer dat nodig was. Het gebruiksgemak en de snelheid waarmee het platform werkte, maakte indruk op zowel het personeel als de managers, van wie sommigen aanvankelijk terughoudend waren om hun geliefde Excel-sheets los te laten.

Resultaten: ROI - personeelskosten zijn met minimaal € 8000 per maand gedaald

Verbeterd kostenbeheer: Door nauwkeurig de gewerkte uren bij te houden en te integreren met NMBRS, biedt Shiftbase Domino's Pizza waardevolle inzichten in personeelskosten. Deze nieuwe inzichten stellen hen in staat om de personeelsbezetting te optimaliseren en weloverwogen beslissingen te nemen om medewerkerstevredenheid te behouden en tegelijkertijd kosten te beheersen.
Verbeterde communicatie en overzicht: Shiftbase biedt een centraal platform waar iedereen, van managers tot supervisors, toegang heeft tot roosters, beschikbaarheid van medewerkers kan bekijken en effectief kan communiceren. Hiermee wordt de verwarring die voorheen het planningsproces kenmerkten, geëlimineerd.
Verhoogde efficiëntie en tijdsbesparing: Met Shiftbase bespaart Domino's Pizza aanzienlijk tijd bij het beheren van de medewerkersroosters. De intuïtieve interface stelt managers in staat om snel diensten toe te wijzen. De mogelijkheid om gegevens te importeren uit hun HR-systeem, NMBRS, vereenvoudigt het proces nog verder.

"Shiftbase heeft onze personeelsplanning gerevolutioneerd. Het gebruiksgemak, het duidelijke overzicht en de uitzonderlijke ondersteuning hebben een wereld van verschil gemaakt voor ons team. Zien is geloven, en Shiftbase maakt die belofte waar. We raden het ten zeerste aan aan andere bedrijven die hun bedrijfsvoering willen stroomlijnen en een concurrentievoordeel willen behalen." Marieke van der Giessen, HR & Finance manager Domino’s Den Haag

Shiftbase heeft bewezen een gamechanger te zijn voor Domino's Pizza, waardoor ze een allesomvattende oplossing hebben om hun uitdagingen op het gebied van personeelsplanning aan te pakken. Door de communicatiekloven weg te nemen en een gebruiksvriendelijke ervaring te bieden, heeft Shiftbase Domino's Pizza in staat gesteld om hun personeel efficiënt in te plannen, kosten te beheren en hun algehele bedrijfsvoering te verbeteren.